為了便于廣大旅客春運(yùn)出行，“12306”手機(jī)APP自2月3日起新增列車(chē)正晚點(diǎn)查詢(xún)服務(wù)。旅客可通過(guò)“鐵路12306”手機(jī)APP選擇“我的12306”中的“正晚點(diǎn)查詢(xún)”服務(wù)，在輸入需查詢(xún)的車(chē)站名和列車(chē)車(chē)次后，即可查詢(xún)?cè)摿熊?chē)在指定車(chē)站3小時(shí)內(nèi)的正晚點(diǎn)信息，方便旅客提前做好乘車(chē)安排。

　　歷時(shí)40天的春運(yùn)轉(zhuǎn)眼已過(guò)去了四分之一，那些早已買(mǎi)到火車(chē)票的人甚是興奮，似乎春運(yùn)“大戰(zhàn)”與他們無(wú)關(guān)，而沒(méi)買(mǎi)到回家車(chē)票的人也大有人在，他們關(guān)心鐵路部門(mén)是否加開(kāi)臨客，關(guān)注12306余票信息的一舉一動(dòng)，生怕錯(cuò)過(guò)“撿漏”的機(jī)會(huì)。

　　但不管鐵路部門(mén)怎么努力，火車(chē)的運(yùn)行依舊受到自然天氣的影響，從2月1日新聞中可以看到廣州火車(chē)站因列車(chē)大面積晚點(diǎn)造成10萬(wàn)旅客被滯留，而造成火車(chē)大面積晚點(diǎn)的原因正是受了雨雪天氣的影響。10萬(wàn)人同時(shí)被滯留不是一個(gè)小數(shù)目，因?yàn)槿藗兓丶倚那�，又覬覦春運(yùn)期間人多途中及進(jìn)站會(huì)耽誤乘車(chē)時(shí)間才會(huì)把時(shí)間集中到了一塊。鐵路部門(mén)為了進(jìn)一步方便旅客出行，在“12306”手機(jī)APP上新增列車(chē)正晚點(diǎn)查詢(xún)服務(wù)，人們可以根據(jù)列車(chē)正晚點(diǎn)情況安排自己的出行計(jì)劃，這樣可以在很大程度上緩解因列車(chē)晚點(diǎn)造成的滯留現(xiàn)象。

　　就拿人們最常用的盛名時(shí)刻表和路路通時(shí)刻表來(lái)說(shuō)，它們所具備的時(shí)刻、到站、票價(jià)、線路及新增的候車(chē)功能，都只能滿足人們最基本的需求，就算有正晚點(diǎn)信息的查詢(xún)也處在使用階段，對(duì)真正線路上的晚點(diǎn)也不能準(zhǔn)確提供數(shù)據(jù)。此次鐵路推行的12306中的“正晚點(diǎn)查詢(xún)”服務(wù)項(xiàng)目正好彌補(bǔ)了之前所沒(méi)有的欠缺。那么我們應(yīng)如何理解這個(gè)可查詢(xún)?cè)摿熊?chē)在指定車(chē)站3小時(shí)內(nèi)的正晚點(diǎn)信息呢？對(duì)于廣大旅客來(lái)說(shuō)，3個(gè)小時(shí)或許是從出發(fā)地到火車(chē)站的預(yù)期時(shí)間，在不知道列車(chē)是否晚點(diǎn)的情況下，我們可能根據(jù)車(chē)票的開(kāi)點(diǎn)安排了出行時(shí)間，可大家都知道，春運(yùn)期間的大客流和極端天氣極其容易影響列車(chē)的正晚點(diǎn)運(yùn)行，擁有列車(chē)正點(diǎn)的開(kāi)車(chē)時(shí)間是我們迫切需要的。如今我們只要登錄“12306”手機(jī)APP就可以準(zhǔn)確的知道列車(chē)是否正晚點(diǎn)，大大減少了人們?cè)诤蜍?chē)室或廣場(chǎng)上等車(chē)的時(shí)間。

　　鐵路部門(mén)為切實(shí)踐行好“旅待客如親人”的服務(wù)理念，不斷推陳出新各項(xiàng)新政策，從延長(zhǎng)車(chē)票預(yù)售期到開(kāi)車(chē)前2小時(shí)購(gòu)票調(diào)整為開(kāi)車(chē)前30分鐘購(gòu)票、12306驗(yàn)證碼的升級(jí)及最近的余票信息動(dòng)態(tài)查詢(xún)新政策都極大地方便了旅客的出行。但在春運(yùn)的的大考面前，鐵路部門(mén)只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推行切實(shí)可行的辦法才算是真正順應(yīng)民意。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：周倩）

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