據(jù)平安銀行介紹,一個客戶只能擁有一個網(wǎng)銀用戶。如果在平安行擁有多個網(wǎng)銀用戶,平安銀行將按照一定規(guī)則只保留其中一個網(wǎng)銀用戶,其他網(wǎng)銀用戶將被刪除。2009年11月30日后被刪除的網(wǎng)銀用戶將不能再登錄網(wǎng)銀,但不影響這些網(wǎng)銀用戶下掛的銀行卡、折其他功能。
據(jù)了解,平安銀行在進(jìn)行清理前將通過短信通知客戶被保留的網(wǎng)銀用戶名,若仍希望保留其他的網(wǎng)銀用戶,可致電平安客服熱線40066-99999轉(zhuǎn)客服人員,登記希望保留的網(wǎng)銀用戶名,屆時平安銀行將按客戶的選擇刪除其他網(wǎng)銀用戶。客戶可將被刪除的網(wǎng)銀賬戶下掛的銀行卡或折添加到被保留的網(wǎng)銀用戶下繼續(xù)使用網(wǎng)銀功能。
另外,網(wǎng)銀用戶名為16位數(shù)字的個人網(wǎng)銀客戶在2009年11月19日后登錄網(wǎng)銀時需在原網(wǎng)銀用戶名前加字母“PA”,字母不區(qū)分大小寫,否則將無法登錄。