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干不掉的釘釘:從哪來,往哪去?

2016-03-10 12:53:00    來源:時(shí)代周報(bào)    

  值得注意的是,除了企業(yè)級(jí)服務(wù)外,消費(fèi)類應(yīng)用也成為釘釘?shù)哪繕?biāo)。在與Uber達(dá)成戰(zhàn)略合作前,釘釘已經(jīng)向所有認(rèn)證企業(yè)的員工發(fā)放蝦米音樂VIP、天貓超市生鮮優(yōu)惠、口碑外賣等折扣優(yōu)惠。在應(yīng)用使用的角度來看,陳航希望通過這些高頻應(yīng)用帶動(dòng)釘釘?shù)幕钴S度。

  事實(shí)上,用戶的日活躍度遠(yuǎn)比單純的用戶規(guī)模更重要。雖然釘釘目前進(jìn)駐的企業(yè)數(shù)超過微信企業(yè)號(hào),但從最關(guān)鍵的指標(biāo)日活躍數(shù)量來看,企業(yè)號(hào)仍占據(jù)主動(dòng),只是至今微信對(duì)企業(yè)號(hào)的重視程度仍然不足。

  騰訊如何反擊?

  一場(chǎng)好的比賽,必須要有實(shí)力相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如今,每個(gè)月保持著10萬新用戶增速的釘釘已經(jīng)成為馬化騰眼中名副其實(shí)的“眼中釘”。有媒體報(bào)道稱,不久前在騰訊內(nèi)部的一次大會(huì)上,馬化騰發(fā)狠話稱要“像干掉來往一樣,干掉釘釘”。

  根據(jù)微信官方公布的數(shù)字,微信企業(yè)號(hào)接入企業(yè)數(shù)超過60萬,而同期與釘釘服務(wù)的企業(yè)超過100萬。

  雖然上述馬化騰的言論并沒有被騰訊承認(rèn),但騰訊為應(yīng)對(duì)釘釘,采取了諸多措施。去年10月,騰訊拋出了 “3+1”開放產(chǎn)品策略,“3”指的是由QQ群、興趣部落和QQ公眾號(hào)組成的移動(dòng)社群陣列,“1”指的是由企業(yè)QQ和營(yíng)銷QQ升級(jí)而來的騰訊企點(diǎn),并向合作伙伴提供10億元扶持計(jì)劃。

  馬化騰曾表示,大企業(yè)防止被顛覆最好的辦法就是“自己打自己”,因此騰訊內(nèi)部有著殘酷的競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制,微信與手機(jī)QQ的左右手互搏就是最好例子。從企業(yè)社交的產(chǎn)品布局看,騰訊旗下有騰訊通(RXT)、企業(yè)QQ以及微信企業(yè)號(hào),但三者一直都是不溫不火,騰訊方面也未曾披露過相關(guān)的數(shù)據(jù)。

  閆小佳認(rèn)為,雖然背景資源是優(yōu)勢(shì),但同時(shí)也是束縛企業(yè)變革創(chuàng)新的障礙!膀v訊的企業(yè)社交為什么沒成功?因?yàn)樗瞄L(zhǎng)的是2C,馬化騰要做企業(yè)社交,就要顛覆原來2C的格局。但是原來利益格局越穩(wěn)固,企業(yè)自我變革的難度越大。反而是初創(chuàng)企業(yè)能顛覆舊的體制和運(yùn)營(yíng)格局,因?yàn)樗粺o所有,所以無所畏懼。當(dāng)年QQ打敗微軟的MSN就是這個(gè)道理!

  企業(yè)號(hào)最大的優(yōu)勢(shì),就是微信已經(jīng)擁有6億用戶,中小企業(yè)不僅能將內(nèi)部的辦公需求搬上去微信,還能把App和企業(yè)服務(wù)號(hào)連接起來,直接打通員工和客戶之間的關(guān)系,搭建推廣、支付的閉環(huán)。

  但目前情況看,微信想完全打進(jìn)塔尖的金融層面仍需一段較長(zhǎng)時(shí)間。在微信支付收費(fèi)一事上,馬化騰表示目前每個(gè)月成本高達(dá)3億元,這讓騰訊無法承受,但也充分體現(xiàn)出微信與銀行的議價(jià)能力嚴(yán)重不足。

  雖然微信和釘釘?shù)挠脩舳ㄎ缓褪褂脠?chǎng)景有所區(qū)別,但張毅認(rèn)為雙方的對(duì)決將不可避免!半m然短時(shí)間內(nèi)釘釘?shù)囊?guī)模仍不及微信龐大,但用戶使用手機(jī)的時(shí)間總是有限的,微信和釘釘都正在爭(zhēng)奪用戶的注意力。一旦釘釘成為企業(yè)社交的NO.1,對(duì)微信的威脅是巨大的,畢竟垂直的IM市場(chǎng)里只認(rèn)第一名,贏者通吃。”

  “釘釘在進(jìn)入移動(dòng)辦公領(lǐng)域走過很多彎路,我相信以后這會(huì)成為釘釘?shù)膬?yōu)勢(shì)之一!笨酌鞲嬖V時(shí)代周報(bào)記者,“我認(rèn)為不存在所謂的超級(jí)App,微信也不可能囊括所有的功能,保持差異化競(jìng)爭(zhēng)是釘釘當(dāng)下最需要完成的工作!

編輯:陳文韜

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