臺(tái)灣執(zhí)政當(dāng)局在反服貿(mào)運(yùn)動(dòng)中完全喪失話語(yǔ)權(quán)，經(jīng)內(nèi)部檢討是因?yàn)椴皇煜つ贻p世代所使用的新媒體，因而“行政院”決定成立新媒體小組，沒(méi)想到這個(gè)小組還在籌設(shè)中，就因?yàn)檎伊宋墓��?huì)副主委殷瑋的妻子葉乃瑜面試，引發(fā)外界黑箱作業(yè)之譏，弄到連“新媒體小組”該長(zhǎng)什么樣子都還不知道，就已被搶位子模糊了焦點(diǎn)。臺(tái)灣《中國(guó)時(shí)報(bào)》15日社論指出，在急著成立新媒體小組之前，先花些時(shí)間，做些功課，了解什么是新媒體之后，再談要不要成立新媒體小組吧！

　　沒(méi)錯(cuò)，這次的反服貿(mào)運(yùn)動(dòng)，學(xué)運(yùn)團(tuán)體之所以能迅速掌握媒體話語(yǔ)權(quán)，確實(shí)是有效運(yùn)用了諸多新媒體的技術(shù)，例如利用Ustream網(wǎng)絡(luò)直播，全面打敗有線電視的SNG、利用CNN的iReport訴求國(guó)際媒體，大量利用臉書(shū)、Line、PTT的社群動(dòng)員，利用募資平臺(tái)flyingV在短期間內(nèi)募集大量捐款與物資，利用Google所提供的多項(xiàng)功能，進(jìn)行數(shù)據(jù)存取，甚至在游行人數(shù)掌握上，都比警方來(lái)精確。甚至可以這樣說(shuō)，正是拜新媒體之賜，反服貿(mào)運(yùn)動(dòng)才能在瞬間發(fā)揮那么大的成效。

　　而熟悉內(nèi)部運(yùn)作的人士也都清楚，這次學(xué)運(yùn)團(tuán)體之所以能夠純熟的使用新媒體技術(shù)，除了相關(guān)大學(xué)信息學(xué)院的高材生大量動(dòng)員外，民間的科技公司、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)玩家團(tuán)體的從旁協(xié)助亦是主因，否則以“立院”本身的設(shè)備條件，怎么可能撐得起那么大的網(wǎng)絡(luò)空間？這是臺(tái)灣信息建制與教育的成功，也是透過(guò)這次反服貿(mào)學(xué)運(yùn)的操作，才讓全社會(huì)具體感受了一次新媒體的洗禮。

　　換言之，如果這次在反服貿(mào)學(xué)運(yùn)中所運(yùn)作的“新媒體”，可以是一樁值得反省效法的題材，那么它所反映的就絕不只是一套新的傳媒機(jī)具或技術(shù)，它還代表了一套嶄新的傳播觀念，在這個(gè)嶄新的傳播觀念中，所謂新媒體之“新”，并非只是它以新的通路與平臺(tái)去取代舊的，而是它全面改寫(xiě)了媒體與傳播的定義。往昔必須要有龐大的資本與技術(shù)密集才能擁有一個(gè)報(bào)紙或電視媒體，如今有了網(wǎng)絡(luò)、有了云端，任何個(gè)人或企業(yè)都可利用他的平板計(jì)算機(jī)或手機(jī)傳送訊息給全世界，舊媒體在這個(gè)龐大的串流中，只是平臺(tái)之一而已。

　因而，“行政院”要成立新媒體小組，第一件功課決不是趕著設(shè)置一個(gè)單位，找?guī)讉�(gè)人來(lái)上班，就算搞成新媒體了！而是應(yīng)該多花些時(shí)間，先明了新媒體是什么？為什么在這次反服貿(mào)運(yùn)動(dòng)中，能發(fā)揮那么大的功效？研究透徹了，才能判斷要不要，或是該不該成立。要知道，反服貿(mào)運(yùn)動(dòng)所彰顯的新媒體效應(yīng)中，另一項(xiàng)不容忽視的現(xiàn)象，就是世代的數(shù)字落差，由于新媒體對(duì)多數(shù)年輕世代而言，本來(lái)就是他們所熟悉使用的工具，可“行政院”里的多數(shù)官員卻還是熟悉舊媒體的世代，如果他們沒(méi)有先了解新媒體是什么，很可能還會(huì)用舊媒體的思維去看待新媒體，那么就算成立了什么小組，不僅功效未見(jiàn)發(fā)揮，還可能鬧笑話。

　　這就好像，許多臺(tái)灣財(cái)經(jīng)部會(huì)的官員，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們都相信懶人包里的信息，而這其中所傳達(dá)的訊息有許多是錯(cuò)誤且?guī)в衅��?jiàn)的，于是他們也紛紛自行制作懶人包，還鄭重其事的舉行記者會(huì)，宣稱(chēng)這些懶人包都掛在“經(jīng)濟(jì)部”網(wǎng)站，請(qǐng)大家去網(wǎng)站下載觀賞！殊不知所有的懶人包都是自行在社群網(wǎng)絡(luò)上流傳的，誰(shuí)可能沒(méi)事干上官方網(wǎng)站上去瀏覽懶人包？更何況，就算有人下載了這些懶人包，其中內(nèi)容也一點(diǎn)都不有趣，不僅文字過(guò)多，圖像也死板，這樣的懶人包，如何發(fā)揮作用？

　　我們更擔(dān)心的是，“行政院”要成立所謂的新媒體小組，會(huì)把新媒體狹義化，當(dāng)成只是做新聞響應(yīng)，制作懶人包等工作，如果真是這樣，我們建議不妨?xí)壕�，因�(yàn)槟钦娴膸椭�不大。我們知道“行政院”相關(guān)部門(mén)早就開(kāi)始在運(yùn)用數(shù)據(jù)分析監(jiān)控輿情，當(dāng)前急務(wù)，應(yīng)是強(qiáng)化對(duì)這種大數(shù)據(jù)分析的解讀能力，只要真正有效掌握了輿情，才能將瞬息萬(wàn)變的民意，融入政策制定的規(guī)劃中，也才能針對(duì)輿情反映去掌握媒體議題，而這已經(jīng)是在運(yùn)用新媒體了！成不成立小組，其實(shí)是技術(shù)問(wèn)題。

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