隨著大陸游客赴臺(tái)個(gè)人游的啟動(dòng)在即,島內(nèi)必將掀起新一輪的旅游購(gòu)物熱潮,而大陸游客在臺(tái)灣的消費(fèi)保障和旅游安全問題也再次引起人們的關(guān)注。香港《大公報(bào)》21日刊載評(píng)論文章指出,選擇個(gè)人游的大陸游客在島內(nèi)游覽時(shí)應(yīng)更小心,除了提防黑心商家,在深入偏僻之地前,最好先了解清楚天氣、找有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游帶路等。臺(tái)當(dāng)局在嚴(yán)厲打擊不法商家的同時(shí),也應(yīng)專門開設(shè)“陸客投訴處理機(jī)制”,有效處理陸客在島內(nèi)發(fā)生的爭(zhēng)議。
全文摘編如下:
大陸游客赴臺(tái)個(gè)人游開放在即,臺(tái)灣洋溢一片喜氣洋洋的氣氛。據(jù)島內(nèi)“監(jiān)察院”的調(diào)查報(bào)告顯示,這三大陸游客赴臺(tái)人數(shù)總計(jì)336萬(wàn)人次,為臺(tái)灣帶來(lái)近2000億元(新臺(tái)幣,下同)的收益,各地旅館、餐飲、游覽車、購(gòu)物店、夜市商家直接受惠,促進(jìn)了臺(tái)灣觀光產(chǎn)業(yè)的投資及發(fā)展。不過,島內(nèi)最近陸續(xù)傳出“黑店宰陸客”、“景區(qū)賣假貨”、“竊取陸客信用卡資料”等消息,令人擔(dān)心個(gè)人游實(shí)施后,在沒有隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的陪同和提醒下,大陸游客恐成為“羊牯”。大陸游客在臺(tái)灣的消費(fèi)保障和旅游安全問題再次引起人們的關(guān)注。
近十多年,大陸經(jīng)濟(jì)迅速崛起,民眾消費(fèi)力持續(xù)強(qiáng)勁。大陸游客在國(guó)際上贏得美譽(yù)。據(jù)悉,旅客在臺(tái)平均每人每天消費(fèi)6600元,其中一半即3300元用于購(gòu)物。島內(nèi)有資深導(dǎo)游指出,對(duì)于市價(jià)數(shù)十元新臺(tái)幣的水果,臺(tái)北士林夜市某些不法分子竟向大陸游客叫價(jià)2000元。此外,在大陸游客必到的日月潭風(fēng)景區(qū),檢察機(jī)關(guān)查出,有3家特產(chǎn)店以1兩300元及500元自新西蘭進(jìn)口低價(jià)鹿茸及鹿胎,卻宣稱是本土水鹿,而以每?jī)?000至5000元的鹿茸、6000至8000元的磨粉鹿胎賣給大陸游客,賺取暴利。今年三月花蓮一家玉石店將標(biāo)價(jià)上百萬(wàn)的貓眼石,打折40多萬(wàn)元后賣給大陸游客,卻被踢爆買到假貨,臺(tái)灣品保協(xié)會(huì)經(jīng)過了解后雖確認(rèn)為真貨,但發(fā)現(xiàn)商家運(yùn)用了“抬高價(jià)錢、再打折扣”的不老實(shí)銷售方法。
前兩年島內(nèi)有也曾傳出商家向大陸游客兜售假茶葉、假玉瓶,如今連最常見、最廉價(jià)的水果也成為“坑客”的工具,可謂防不勝防。雖然黑心商人在臺(tái)灣只屬少數(shù),但“一粒老鼠屎能搞臭一鍋粥”,臺(tái)灣有關(guān)部門切不可等閑視之。臺(tái)當(dāng)局若不嚴(yán)厲打擊不法商家,等于自砸招牌、自斷財(cái)路。
隨赴臺(tái)游的限制越來(lái)越少,到臺(tái)灣觀光購(gòu)物的大陸游客必會(huì)越來(lái)越多,而購(gòu)物、住宿、交通等糾紛勢(shì)必難以避免。雖然島內(nèi)已有一套消費(fèi)者保障機(jī)制,但仍應(yīng)專門開設(shè)“陸客投訴處理機(jī)制”,確立接獲投訴的處理程序、具體資料搜集、回覆投訴與調(diào)解等制度,才能有效處理陸客在島內(nèi)發(fā)生的爭(zhēng)議。
此外,為避免落入不法分子的陷阱,大陸游客在購(gòu)物前也應(yīng)多做功課,打聽市價(jià),貨比三家,并應(yīng)光顧有商譽(yù)的老字號(hào)商店。購(gòu)物時(shí)還要索取發(fā)票,以便發(fā)生紛爭(zhēng)時(shí)有憑據(jù)可追討損失。
大陸游客赴臺(tái)個(gè)人游雖然可擺脫團(tuán)隊(duì)游在時(shí)間和地域上的限制和束縛,但由于“獨(dú)來(lái)獨(dú)往”,恐怕不如團(tuán)隊(duì)游安全。因此,選擇個(gè)人游的大陸游客在島內(nèi)游覽時(shí)應(yīng)更小心,除了提防黑心商家,在深入偏僻之地前,最好先了解清楚天氣、找有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游帶路等,如此才能“開開心心出門去,平平安安回家來(lái)”。
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