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燕趙晚報:“最多跑一次”是服務(wù)品質(zhì)的“加速跑”

2017年03月02日 13:11:00  來源:燕趙晚報
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  原標(biāo)題:“最多跑一次”是服務(wù)品質(zhì)的“加速跑”

  浙江28日曬出首批40961項“最多跑一次”項目清單。今后清單內(nèi)的事項,只要材料齊全,群眾和企業(yè)到政府部門辦事“最多跑一次”。這份在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和浙江省人民政府門戶網(wǎng)站公布的項目清單,包括省直單位516項,中央直屬部門在浙單位234項;設(shè)區(qū)市本級平均674項,縣(市、區(qū))平均364項。(3月1日《中國青年報》)

  “最多跑一次”,是一種有把握的承諾,基于前期準(zhǔn)備與“前道工序”在無需跑的情況下完成。就一個項目審批或辦理來講,“跑一次”既是第一次,也是最后一次。除了簡政放權(quán)的核心因素外,如果沒有之前的“鍵對鍵”,想要實現(xiàn)只需一次的“面對面”,恐怕是很難的?梢灾v,“最多跑一次”,既是政府服務(wù)發(fā)生質(zhì)變的一次沖刺,又是“鍵對鍵”+“面對面”有機結(jié)合的經(jīng)典。

  政府服務(wù)必須上網(wǎng),這是時代要求。諸如,官網(wǎng)、官博、官微等,一定程度上改善了政府服務(wù)模式。毋庸置疑,“鍵對鍵”代表著先進(jìn)生產(chǎn)力,讓服務(wù)更加便民親民,其核心目的是讓“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”實至名歸。政府服務(wù)站在“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口上起飛,這是質(zhì)變的關(guān)鍵。在一個互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代,如果辦事仍然還是“跑斷腿”,仍然存在諸多的“異地”難題,肯定是服務(wù)理念沒有跟上時代節(jié)拍。

  政府服務(wù)貴在提升品質(zhì)。為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、安全、廉價的公共服務(wù)是服務(wù)型政府重要職責(zé)之一,也是重要衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。尤其是,服務(wù)品質(zhì)決定服務(wù)功能的發(fā)揮,甚至?xí)䴖Q定服務(wù)型政府的形成。因此,政府在提供公共服務(wù)時,尤其要注意品質(zhì)的提升、質(zhì)量的提升。從這個角度講,“最多跑一次”是服務(wù)品質(zhì)的“加速跑”。

  政府及其服務(wù)不僅是“有形的手”,而且是有力的“抓手”,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會的健康發(fā)展,F(xiàn)如今,各行各業(yè)各領(lǐng)域都在搶站“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口,而政府服務(wù)的優(yōu)劣始終處于輿論的“浪尖”,應(yīng)該在第一時間站上“風(fēng)口”,及時提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!版I對鍵”服務(wù)不僅是將服務(wù)功能與辦事程序轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上,更是讓“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”實至名歸。

[責(zé)任編輯:郭碧娟]

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