“今后,市民只需花1元錢(qián)臨時(shí)租一輛自行車(chē),就有一小時(shí)時(shí)間可以騎車(chē)從地鐵口到家門(mén)口或單位通勤代步,輕松解決‘最后一公里’問(wèn)題;也可以騎著車(chē)在市中心逛街、吃飯、休閑娛樂(lè),享受‘隨時(shí)隨地有車(chē)騎’的便捷。”10日,“ofo共享單車(chē)”宣布將在長(zhǎng)沙投放5萬(wàn)輛自行車(chē),全面覆蓋城區(qū)。其中,首批共享單車(chē)將投放在地鐵1號(hào)線、地鐵2號(hào)線沿線附近的熱門(mén)商圈、交通樞紐站等區(qū)域。(1月11日《長(zhǎng)沙晚報(bào)》)
我們出行時(shí)常會(huì)遇到“最后一公里”的糾結(jié):走路嫌遠(yuǎn),打的又嫌貴。而共享單車(chē)費(fèi)用低廉、使用方便的特征,則找準(zhǔn)了市民的痛點(diǎn)?梢灶A(yù)見(jiàn),在未來(lái),短途出行時(shí),騎乘共享單車(chē)可能會(huì)成為很多市民尤其是年輕人的選擇。這種方式無(wú)疑是健康、環(huán)保的,也可以緩解城市交通壓力。
現(xiàn)在的問(wèn)題是,如何為共享單車(chē)的探索保駕護(hù)航,這是很有必要的。因?yàn)樗鳛橐豁?xiàng)新產(chǎn)品,推出來(lái)還不足一年,產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)和管理,都遠(yuǎn)未成熟,抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力也有限。雖然這個(gè)小孩子長(zhǎng)得漂亮,大家都喜歡,但也要照料有方。否則,一個(gè)小感冒都有可能引起大毛病。
從之前北京、上海、深圳等地的實(shí)踐來(lái)看,共享自行車(chē)在廣受歡迎的同時(shí),也暴露出一些問(wèn)題。有的用戶估計(jì)是太喜歡了,一心想將它據(jù)為己有,破壞單車(chē)上的二維碼,甚至帶回家私藏;有的則太不愛(ài)惜,把單車(chē)隨意停放,更有甚者,把它騎進(jìn)了故宮,丟進(jìn)了黃浦江……這些用戶的不文明行為,增加了共享單車(chē)的運(yùn)營(yíng)成本,而這勢(shì)必影響到它的發(fā)展。
共享經(jīng)濟(jì)給了消費(fèi)者很多的自由,而煩惱也由此產(chǎn)生。共享單車(chē)之所以能解決“最后一公里”的難題,正是因?yàn)樗梢噪S處停放,使用門(mén)檻低。同時(shí),這些特質(zhì)又讓管理難度變大。因?yàn)槟愫茈y預(yù)估,租單車(chē)的人會(huì)怎么使用它,把它停在哪兒。肆意破壞單車(chē)的行為還好說(shuō),只要按照合同約定賠償。如果有人把單車(chē)停在小區(qū)里別人的停車(chē)位上,那么矛盾就會(huì)涉及業(yè)主、物業(yè)等第三方。至于在地鐵口亂停,更會(huì)阻礙公共出行。
所以,為了讓共享單車(chē)改善市民的出行體驗(yàn),一方面要加大城市配套設(shè)施的投入,完善城市慢行系統(tǒng);另一方面則應(yīng)該對(duì)這一業(yè)態(tài)進(jìn)行規(guī)制。其中很重要的一點(diǎn),就是要讓用戶守規(guī)矩。這顯然不是企業(yè)一家能獨(dú)立完成的,它需要各方協(xié)作配合。
比如,針對(duì)用戶不遵守交規(guī)、亂停亂放等行為,交警方面能否跟租車(chē)公司對(duì)接,建立一種合作通報(bào)機(jī)制。通過(guò)數(shù)據(jù)共享,對(duì)不守規(guī)矩的用戶進(jìn)行雙重懲戒;比如,針對(duì)用戶“在一家名聲臭了換另一家”的情況,租車(chē)公司之間是不是可以在信息上互通有無(wú),讓信用不好的人付更高的租車(chē)費(fèi)用,甚至租不到車(chē);還比如,街道可否為共享單車(chē)提供、推薦專(zhuān)門(mén)的停車(chē)點(diǎn)……
凡事預(yù)則立。我們?yōu)槌鞘行略鲆环N新型健康的出行方式感到欣喜的同時(shí),也要考慮怎么讓它走得更穩(wěn)、更長(zhǎng)遠(yuǎn)。這種思考,此前出現(xiàn)在網(wǎng)約車(chē)身上,現(xiàn)在又轉(zhuǎn)移到共享單車(chē)上。而思考得越深入,應(yīng)對(duì)就會(huì)越成熟,這樣一來(lái),很多共享產(chǎn)品就有了想象的空間。既然共享小汽車(chē)、共享單車(chē)可行,那么在解決安全和信用問(wèn)題后,我們可不可以共享辦公室、共享房屋甚至建立一個(gè)共享社區(qū)呢?(庹新崗)
[責(zé)任編輯:郭碧娟]
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