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鐵道部:修訂退票改簽規(guī)定為遏制倒票 旅客影響小

2011年06月03日 22:06:10  來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)
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  近日,媒體熱議新客規(guī)中普通列車退票、改簽需要在開(kāi)車前辦理,而動(dòng)車組列車車票不受此限制的問(wèn)題。鐵道部運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前鐵路總體運(yùn)能仍不能滿足運(yùn)輸需求,特別是普通旅客列車這一矛盾尤為突出。新客規(guī)關(guān)于普通旅客列車改簽的規(guī)定,主要是為了在運(yùn)能十分緊張的條件下,遏制票販子的倒票行為,對(duì)其他絕大多數(shù)旅客沒(méi)有影響。 

 

  鐵道部運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,新客規(guī)對(duì)普通旅客列車車票改簽與原規(guī)定“辦理改晚乘車簽證手續(xù)最晚不超過(guò)開(kāi)車后2小時(shí)”沒(méi)有實(shí)質(zhì)性改變。目前鐵路總體運(yùn)能仍不能滿足運(yùn)輸需求,特別是普通旅客列車這一矛盾尤為突出。新客規(guī)關(guān)于普通旅客列車改簽的規(guī)定,主要是為了在運(yùn)能十分緊張的條件下,遏制票販子的倒票行為,對(duì)其他絕大多數(shù)旅客沒(méi)有影響。

  該負(fù)責(zé)人還稱,實(shí)施這一規(guī)定,鐵路部門(mén)作了深入的調(diào)查分析。據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在旅客開(kāi)車后改簽的僅占總發(fā)送量的萬(wàn)分之四。在這萬(wàn)分之四中,還可以區(qū)別出兩種情況,一部分是確因突發(fā)臨時(shí)原因誤了車,可以在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)在候車室找值班站長(zhǎng)、在售票廳找值班主任窗口,說(shuō)明合理理由,辦理改簽,出行不受影響;還有一部分,能夠確認(rèn)倒票,可以依據(jù)規(guī)章不予改簽,從而壓縮炒票空間,加大炒票風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)旅客利益。

  動(dòng)車組改簽原則上也要遵守“開(kāi)車前改簽”的基本規(guī)定,比如動(dòng)車組改簽普通列車或其他日期動(dòng)車組時(shí)都要在開(kāi)車前辦理。只有改簽當(dāng)日其他動(dòng)車組列車時(shí)才不受開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)限制。這是因?yàn),隨著高鐵發(fā)展,越來(lái)越多的高鐵采取“公交化”方式運(yùn)行,列車開(kāi)行密度大,間隔時(shí)間短,運(yùn)能較為充裕,旅客大多可以采取隨到隨走的方式出行。

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[責(zé)任編輯:張曉靜]