日前,鐵道部公布了修改后的《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》和《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》。其中規(guī)定,普通列車火車票改簽須在開車前辦理,如果趕不上普通列車,車票將作廢。
不少旅客表示,鐵路部門在列車晚點(diǎn)時(shí),除了致歉,從來不給旅客任何補(bǔ)償,現(xiàn)在卻規(guī)定普通列車旅客誤點(diǎn),車票就要作廢,實(shí)在有些說不通。“憑什么只許鐵路晚點(diǎn),就不許旅客遲到,這樣的措施太霸道,太不人性化了。 ”
新規(guī)
普通列車乘客遲到車票作廢
此前,普通列車旅客如辦理改簽,最晚可在開車后兩小時(shí)。但是此次更改的細(xì)則明確規(guī)定,旅客不能按票面指定的日期、車次乘車的,應(yīng)當(dāng)在票面指定的日期、車次開車前辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù),只有特殊情況,比如因病等情況、并持有醫(yī)院證明,經(jīng)站長(zhǎng)同意可以在開車后兩小時(shí)內(nèi)辦理。持動(dòng)車組列車車票的旅客改乘當(dāng)日其他動(dòng)車組列車時(shí),不受開車后兩小時(shí)內(nèi)限制。也就是說,如果沒有趕上動(dòng)車組列車,車票并不作廢,還可以辦理改簽手續(xù)。