因?yàn)橐欢伍L(zhǎng)達(dá)1分15秒的視頻,南京市婦幼保健院護(hù)士駱福玉火了。視頻中,身穿護(hù)士工作服的駱福玉,緊緊抓住一名身穿綠色毛衣的中年女子,并斥責(zé)“人家(病人)都哭了,你還在騙錢(qián)!”事發(fā)后,視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳,駱福玉被網(wǎng)友稱(chēng)為“俠女護(hù)士”。駱福玉接受新京報(bào)記者采訪(fǎng)表示,自己已工作了25年,面對(duì)病人被騙,“不能不出手”。(3月29日新京報(bào))
有人敢跟醫(yī)托直接叫板并且當(dāng)場(chǎng)出手,當(dāng)然會(huì)受到一片好評(píng),所以普通護(hù)士駱福玉才被冠以“俠女護(hù)士”的美名而成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),只是,靠一個(gè)“俠女護(hù)士”,難道醫(yī)托猖獗的現(xiàn)象會(huì)因此消失嗎?
猶記得,去年初也曾經(jīng)有一段有關(guān)醫(yī)院的視頻在微博刷屏,一位外地女子在在北京的醫(yī)院大廳聲嘶力竭地怒斥黃牛將300元的掛號(hào)炒到4500元,害得她從外地趕來(lái)排了一天隊(duì)都沒(méi)掛到號(hào)。這段視頻把醫(yī)院黃牛的問(wèn)題再次攤在大眾面前,也引起了衛(wèi)生管理部門(mén)和社會(huì)輿論的關(guān)注。
可是,即使不斷有外地女子怒斥醫(yī)院黃牛,“俠女護(hù)士”勇擒醫(yī)托,而且視頻在網(wǎng)上傳播廣泛,看起來(lái)不過(guò)是一場(chǎng)場(chǎng)熱鬧的網(wǎng)絡(luò)圍觀(guān)事件,一段時(shí)間之后,又有多少人相信黃牛、醫(yī)托在醫(yī)院里會(huì)銷(xiāo)聲匿跡呢?點(diǎn)擊視頻,除了感佩一下上述兩位“小女子”敢于出頭的勇氣,對(duì)于時(shí)下醫(yī)療環(huán)境的頑疾發(fā)幾句牢騷之外,似乎僅此而已。
兩段在醫(yī)院“上演”的視頻,或許真的刺中了每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圍觀(guān)者的痛點(diǎn),然而,如果僅止于圍觀(guān),恐怕只能不幸地重現(xiàn)了魯迅先生半個(gè)世紀(jì)前就描繪過(guò)的場(chǎng)面——閑看同胞被槍斃的國(guó)人,卻像酒醉似的喝彩;一個(gè)一個(gè)的圍觀(guān)者,“頸項(xiàng)都伸得很長(zhǎng),仿佛好多鴨,被無(wú)形的手捏住了的,向上提著!逼鋵(shí),魯迅先生之所以棄醫(yī)從文,恰恰是由于他更愿意“治療”圍觀(guān)者鮮少真正動(dòng)起來(lái)的社會(huì)痼疾。
當(dāng)然,消滅醫(yī)院里存在的一些亂象,的確需依靠衛(wèi)生管理部門(mén)以及醫(yī)療單位共同形成一個(gè)良好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,在實(shí)施過(guò)程針對(duì)具體問(wèn)題狠下重手,而不能光借由那些具有社會(huì)感召力的個(gè)人事跡,來(lái)影響大眾的參與熱情,畢竟,建立一個(gè)合理健全的良好醫(yī)療生態(tài),終究是公共部門(mén)和醫(yī)療組織的職責(zé),它們更有專(zhuān)業(yè)能力,這個(gè)鍋應(yīng)該義無(wú)反顧地背起來(lái)。也就是說(shuō),在社會(huì)分工日益精細(xì)化的當(dāng)下,尤其是在醫(yī)院這樣的特殊場(chǎng)域,醫(yī)療秩序規(guī)章制度的制定者、所有的醫(yī)療衛(wèi)生工作者,需要義不容辭地?fù)?dān)負(fù)起重責(zé)大任。
而作為一名走進(jìn)醫(yī)院尋求醫(yī)療服務(wù)的社會(huì)大眾,同樣不該對(duì)黃牛、醫(yī)托這樣的問(wèn)題熟視無(wú)睹,假如都能有敢于怒斥、敢于出手的勁頭,不僅可以讓醫(yī)院的治理有更堅(jiān)實(shí)的后援靠山,同樣也是直接或間接地在維護(hù)自己的醫(yī)療權(quán)益。不讓“俠女護(hù)士”覺(jué)得孤單,從一個(gè)看視頻的吃瓜群眾變成凈化醫(yī)療環(huán)境、重塑醫(yī)療秩序的積極參與者,不也是醫(yī)患之間改善彼此關(guān)系的契機(jī)嗎?
一旦“該出手時(shí)就出手”成為共識(shí),把圍觀(guān)轉(zhuǎn)化成“圍剿”, 可以預(yù)見(jiàn),醫(yī)院黃牛、醫(yī)托也就沒(méi)了藏身之處,又何樂(lè)不為呢?(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:寇軍)
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