記者從鐵路部門獲悉,自8月10日起,12306網(wǎng)站和“鐵路12306”手機APP客戶端售票時間調(diào)整為6時,比之前提前一個小時。據(jù)悉,嘉興南站乘客乘坐所有列車都需要進行二次安檢,乘客最好預(yù)留出充足的時間到站,以保證安全順暢出行。(光明網(wǎng)8月11日)
在暑運如火如荼般進行之時,鐵路又發(fā)布好消息!自8月10日開始,網(wǎng)站和手機客戶端每天開始售票的時間由7點改為6點。這則消息或許會讓很多網(wǎng)友產(chǎn)生疑問,不就是提前一個小時嗎!有什么大驚小怪的?
然而,事實真的像很多網(wǎng)友想象的那樣沒有什么嗎?提前一小時的意義又有多大呢?
如今,我國高速鐵路網(wǎng)已經(jīng)逐步成型,城市間“公交化”的高鐵動車儼然成為了許多人的上班通勤的工具。特別是鐵路大調(diào)圖后,7點前開行的高鐵列車增多,讓人們對7點前開行的列車有了更多的需求,所以,鐵路售票改革升級勢在必行。而這次把售票時間提早到當日的6:00,無疑能讓民眾決定出行時間更有把握,能夠保障即時購票、即時上車的高效率出行。
對于旅客來說,雖然只提前了1小時,而對于12306網(wǎng)站維護管理部門而言是一個大挑戰(zhàn),維護時間壓縮1小時,特別是在節(jié)假日前的繁忙時期,網(wǎng)站的維護以及補丁升級,無疑給管理工作人員需要增加很大的困難和工作量去協(xié)調(diào)才能解決,這些都是不為人知的。
“不以善小而不為”。為了滿足旅客的出行,我們看到鐵路部門在堅持不懈的努力著,網(wǎng)絡(luò)購票從無到有,從漏洞到完善,正是靠著一點點的細節(jié)才得以實現(xiàn)。因此,售票提前一小時,卻反映著鐵路服務(wù)升級正在進行時。
作為旅客,不僅希望鐵路在改革上有大刀闊斧的動作,更希望能多從服務(wù)旅客細節(jié)方面著手,多些“潤物細無聲”的“微調(diào)”,讓民眾得到更多的方便和實惠,這才是鐵路服務(wù)大眾的真正意義所在。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:司晗澍)
。ū疚臑榫W(wǎng)友來稿,不代表中國臺灣網(wǎng)觀點)
[責任編輯:李杰]
The requested resource has been assigned a new permanent URI.