“3·15”到來(lái)之際，如何更好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成為代表委員關(guān)注的熱門(mén)話題。寧夏回族自治區(qū)發(fā)改委主任張八五、重慶商社（集團(tuán)）有限公司董事長(zhǎng)何謙代表等人也都就此事都積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

　　大家都知道，過(guò)去一年里，“天價(jià)蝦”“天價(jià)魚(yú)”事件沸沸揚(yáng)揚(yáng)，侵犯消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象層出不窮，細(xì)究其原因，無(wú)外乎以下幾點(diǎn)：法律執(zhí)行不到位，政府監(jiān)督不到位，消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)意識(shí)不健全以及最重要的商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則不再落實(shí)。

　　在筆者看來(lái)，我們下一步應(yīng)從監(jiān)管、追責(zé)和誠(chéng)信三方面同時(shí)發(fā)力：在監(jiān)管方面，要加強(qiáng)出臺(tái)相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真履行平臺(tái)電商監(jiān)管責(zé)任，同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)上銷(xiāo)售商品監(jiān)管，完善平臺(tái)先行賠付制度；在追責(zé)方面，我們需要完善消費(fèi)者投訴追查機(jī)制，建立從政府到行業(yè)再到平臺(tái)及經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管追責(zé)體系；在誠(chéng)信方面，建立完善誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)機(jī)制，從源頭上加強(qiáng)對(duì)虛假?gòu)V告、侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)等行為的治理，才能切實(shí)地保障消費(fèi)者的利益。

　　之所以各代表們和政府如此重視保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，是因?yàn)榫S護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益不單單只是關(guān)乎個(gè)人的小事，而是關(guān)乎市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良好發(fā)展的民生大計(jì)——只有讓居民能消費(fèi)、敢消費(fèi)，才能快速穩(wěn)定地拉動(dòng)市場(chǎng)內(nèi)需；只有讓經(jīng)營(yíng)者知法、守法，才能將市場(chǎng)信用機(jī)制徹底建立起來(lái)；只有擁有一個(gè)良好、穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境，才能保障我國(guó)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，這也是我們依法治國(guó)的必然要求。

　　當(dāng)然，保障消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，我們還需要努力完善稅收調(diào)節(jié)、員工休假等機(jī)制，落實(shí)好促進(jìn)消費(fèi)的一系列政策措施。加強(qiáng)稅收調(diào)節(jié)有利于引導(dǎo)海外消費(fèi)回流；降低生產(chǎn)成本和產(chǎn)品價(jià)格既有利于減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)企業(yè)將重心放到提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上來(lái)，又有利于加快供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革進(jìn)程；完善落實(shí)休假制度則可以讓消費(fèi)者的消費(fèi)時(shí)間更靈活，消費(fèi)體驗(yàn)更好；加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度有利于提升服務(wù)水平、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。筆者認(rèn)為這些方法都是從消費(fèi)者角度出發(fā)且為消費(fèi)者權(quán)益考慮的，并且能很好地促進(jìn)今后的消費(fèi)，對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需也有巨大作用，可謂是一舉多得。

　　最后，筆者想多說(shuō)一句，今天是“3?15”，我們對(duì)消費(fèi)者權(quán)益異常關(guān)注，諸多媒體也對(duì)此投入了高度熱情進(jìn)行報(bào)道，但一天是絕對(duì)不夠曝光所有的不良商家的，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益也決不能是一天的熱情使然！希望我們今年借著兩會(huì)的熱風(fēng)，將保障消費(fèi)者權(quán)益觀念吹進(jìn)每個(gè)人心中，愿你我天天都過(guò)“3·15”！（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：朱宇童）

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