即將出刊的香港《亞洲周刊》今年21期刊文說，多名工人自殺，富士康亮警號。富士康領導者對于“人”的問題，處理原則一直是“合情、合理、合法”，但面對快速變化的中國社會，如何改造人心，不只是“合法”而已，要激勵人心也不只是“合理”物質(zhì)酬庸而已，這也是中國整個制造業(yè)的挑戰(zhàn)。

　　文章摘編如下：

　　在富士康深圳龍華廠區(qū)日前傳出第九起跳樓自殺，讓自殺的“意外”有可能蔓延成“常態(tài)”，也可能成為企業(yè)家郭臺銘(圖)不得不面對的挑戰(zhàn)。

　　郭臺銘五年前就提出“人海戰(zhàn)術(shù)”為主的制造業(yè)一定要轉(zhuǎn)型，但是身為全球最大電子專業(yè)制造公司，光是在深圳就有四十萬名員工，要做轉(zhuǎn)型談何容易？但若能從本質(zhì)上思考制造業(yè)人力創(chuàng)新，或許這次危機正為未來龐大的企業(yè)奠基。

　　從二十世紀初福特主義的流水線開始強調(diào)工人在制程中效率的合理化，但忽略了人心的疏離和異化，一直到八十年代開始日本豐田汽車提出了質(zhì)量圈的做法，讓分享和團隊合作取代流水線的冰冷，其實，歐洲瑞典汽車業(yè)早就發(fā)展出了彈性的專門化，多技能工人，被社會學者歸類成后福特主義。

　　盡管最近歐洲車業(yè)被強大的中國汽車業(yè)所收購，但是工作場域和績效數(shù)字與人的關系，先進國家已思考了百年，當先進國家把制造外包中國，企業(yè)不只是要思考如何放大，更要思考如何轉(zhuǎn)化的問題，這種轉(zhuǎn)化還要思考員工、社會的背景，誠如連福特主義背后也有三大支柱：凱恩斯宏觀經(jīng)濟學、配合從軍事化管理發(fā)展的泰勒主義勞動組織基礎，以及政府管理的社會民主模式。這三大支柱相輔相成，有著內(nèi)在的邏輯關系，為戰(zhàn)后發(fā)達國家的發(fā)展提供了穩(wěn)定的框架。

　　從社會的角度看，一百年前學者涂爾干早開始研究個人自殺與社會鏈的關系，中國十五至三十四歲人群中，自殺是死亡原因的首位。而自殺和心理息息相關，富士康也特別針對中國群眾心理，搬出了宗教大師舉辦法會，算是貼近中國群眾的心理。

　　從產(chǎn)業(yè)的觀點來看，盡管自動化生產(chǎn)電子手臂及機器人進步快速，但人力永遠是擁有無限想象的生產(chǎn)力，特別是高階人力。盡管近年來鴻海也往通路服務轉(zhuǎn)型，但是毫無疑問，制造是富士康傲視全球的強項之一。

　　郭臺銘對于“人”的問題，處理的原則一直是“合情、合理、合法”，但是面對快速變化的中國社會，如何改造人心，不只是“合法”而已，要激勵人心也不只是“合理”的物質(zhì)酬庸而已，也是制造業(yè)的挑戰(zhàn)，這也意謂著要用比目前還寬廣的高度來看人力資源的問題。

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[責任編輯：趙靜]