違法強(qiáng)拆出了人命，守土有責(zé)的長春市長崔杰，在中央部門的責(zé)令下，先是幾近悄無聲息地向市民道歉；再次引起圍觀后，才在地方媒體《長春日版》上頭版頭條道歉，然后自稱“已經(jīng)道歉過很多次”，釀成了一場輿論風(fēng)波。

　　觀其道歉過程，總覺得心里不是滋味，如此“用力擠牙膏”所帶來的道歉是否真誠呢？

　　是的，畢竟道歉了，總比死扛和狡辯要好。而“死扛和狡辯”的表現(xiàn)形式，有時(shí)可能是“臨時(shí)工干的”等丟卒保帥的伎倆。道歉即認(rèn)錯(cuò)，有錯(cuò)不道歉，錯(cuò)誤不會(huì)自動(dòng)跑掉；有錯(cuò)不認(rèn)錯(cuò)，則等于錯(cuò)上加錯(cuò)。無論表現(xiàn)形式如何，“死扛和狡辯”，要么是死抱著“官尊民卑”的陳腐面子觀，要么是擔(dān)心因道歉會(huì)對(duì)官員自己產(chǎn)生“實(shí)質(zhì)不利”。這些想法的存在，其實(shí)反證了為什么這次的道歉，必須要中央部門下令“責(zé)成”才行——意識(shí)還是不到位啊。

　　官員道歉，首先在于主動(dòng)。小學(xué)生恐怕都熟知“聞過則喜”、“做錯(cuò)了事要說‘Sorry’呀”的道理，難道學(xué)歷越來越高、年紀(jì)越來越大、位置越來越顯赫的官員不曉得這些道理？若動(dòng)輒要中央或上級(jí)來強(qiáng)壓，只能說明素質(zhì)很有問題。當(dāng)然，主動(dòng)道歉并非就是真誠的認(rèn)錯(cuò)，道歉畢竟只是口頭或書面的言辭，一旦有官員主動(dòng)而高調(diào)地道歉時(shí)，也不妨細(xì)看一下，他（她）是否在玩“口惠而實(shí)不至”的鬼把戲？

　　官員道歉，更在于行動(dòng)。針對(duì)錯(cuò)誤本身，行動(dòng)至少要達(dá)成兩類期望：對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行合情合法的全面處理、可有效防止同類錯(cuò)誤將來不再出現(xiàn)；針對(duì)道歉者本身，我們不敢苛求他（她）像日本人那樣動(dòng)輒自殺謝罪，但至少能將其按黨紀(jì)國法予以懲罰；且懲罰勿要玩遮人耳目的“壁虎斷尾術(shù)”——風(fēng)頭一過，好官我又為之了。

　　官員道歉，最高境界當(dāng)然在于預(yù)防道歉。換言之，官員必須以民意與法規(guī)黨紀(jì)為準(zhǔn)繩，把工作盡力做好，避免一些完全不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤，于是道歉也就不存在了。硬要等到東窗事發(fā)才道歉，哪怕道歉言辭多么主動(dòng)和真誠、道歉行動(dòng)多么及時(shí)與合理，有時(shí)候還是無法挽救一些損失和傷害。譬如說，道歉就不能把人復(fù)活。

　　道歉的境界實(shí)際是執(zhí)政的藝術(shù)，也是為民意識(shí)的標(biāo)尺。謹(jǐn)記�。ㄊY壇軍）

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