22日,北京市政市容委發(fā)布《北京市主要行業(yè)公廁管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》,其中對于“蒼蠅不超過兩只”的要求引起市民熱議。對此相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,制定標(biāo)準(zhǔn)是希望北京的公廁能夠向著更好的方向發(fā)展,并不是強制規(guī)定,更不會“派專人數(shù)蒼蠅”。(5月23日《北京晨報》)
公廁是公共服務(wù)場所,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)不斷提高,北京發(fā)布的公廁服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),可以說是目前對公廁各項要求最高的標(biāo)準(zhǔn),如果能得到較好的落實,對于整個城市公廁的服務(wù)質(zhì)量,都將是一個全面的提升。這樣的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)點是為市民服務(wù),理應(yīng)得到民眾的支持。
然而,公廁服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)卻引起了民眾熱議,爭議的焦點就在“蒼蠅不超過兩只”。表面上看,這是標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求,已經(jīng)細(xì)化到蒼蠅的數(shù)量上。但具體到現(xiàn)實中,對于公廁里究竟有多少只蒼蠅,顯然無法做到派專人蹲點去數(shù)。而如果做不到這一點,那么“蒼蠅不超過兩只”的規(guī)定,就成了紙上談兵,以點帶面,民眾對整個公廁服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)疑,完全在情理之中。
事實上,“蒼蠅不超過兩只”的標(biāo)準(zhǔn)并非北京首創(chuàng),它只不過引用了全國愛國衛(wèi)生運動委員會制定的《城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,其中不僅對蒼蠅的數(shù)量進行了明確,還對蠅蛆、臭味強度、采光系數(shù)等進行了標(biāo)準(zhǔn)值設(shè)定。嚴(yán)格意義上說,《城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》作為唯一一部國家標(biāo)準(zhǔn),對蒼蠅、蠅蛆等數(shù)量的明確,目的無非只有一個,那就是使公廁朝著衛(wèi)生、文明的趨勢發(fā)展,制定這一標(biāo)準(zhǔn)的初衷是好的,但落實方面沒有充分考慮人的因素,這才導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了異議。
按照北京市政市容委的解釋,公廁服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只是一個參考,并非強制執(zhí)行,事實上公廁標(biāo)準(zhǔn)也只能作為參考,因為到目前為止,我國還沒有任何一個城市有強制執(zhí)行的公廁標(biāo)準(zhǔn)。既然是參考標(biāo)準(zhǔn),一味將目光集中在“兩只蒼蠅”上,只能形成對標(biāo)準(zhǔn)的片面認(rèn)識,對于標(biāo)準(zhǔn)的推行并無任何益處。相反的是,北京出臺的公廁服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)稱得上是一次“大修”,不僅對公廁的屋頂、墻壁、地面等無積水、積灰、雜物進行了細(xì)化,還對公廁內(nèi)臭味等級進行規(guī)定,從“無味”到“強烈臭味”共分為6級,同時規(guī)定公廁內(nèi)廣告不得影響公廁的使用功能,不得影響公廁內(nèi)的觀瞻,廣告內(nèi)容必須合法。這些標(biāo)準(zhǔn)之前都是沒有的,或者說沒有得到細(xì)化。因此,此次出臺的公廁標(biāo)準(zhǔn)顯然具有進步意義,對于進一步提升公廁服務(wù)水平,使公廁朝標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展起到了指南針的作用。
任何好的標(biāo)準(zhǔn)都需要得到好的執(zhí)行,否則只能成為秀場;氐奖本┕珟⻊(wù)標(biāo)準(zhǔn)上來,公眾與其糾結(jié)在“兩只蒼蠅”上,不如及時提供意見與建議,以供制定標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)部門參考,并通過公眾及輿論監(jiān)督促使標(biāo)準(zhǔn)得到更好的落實。當(dāng)公廁服務(wù)水平得到整體提升時,實際上也是對城市形象的提升,這應(yīng)當(dāng)成為全體民眾共同努力的方向。