“雙11”臨近,各大商場紛紛放出“大招”。長沙本土電商積極備貨、“搶人”、提升配送能力,備戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)購物高峰;實(shí)體店則不甘讓出市場,主動叫板電商,宣稱“同品同款同價”,甚至更低。“雙11”大戰(zhàn)的硝煙,從線上向線下擴(kuò)散。(11月7日《長沙晚報》)
長沙的實(shí)體店敢于在“雙11”前夕主動叫板電商,是一個很好的商業(yè)競爭信號。以前每到“雙11”臨近,就有一批“抄號族”在線下各大賣場中活躍。為了買到心儀的商品,這些人在實(shí)體店里試穿記下款式、尺碼后,再到網(wǎng)上以更優(yōu)惠的價格下單。面對這樣的現(xiàn)象,想必店家也已習(xí)慣了。其實(shí),在當(dāng)今實(shí)體店競爭力越來越強(qiáng)、價格越來越透明的背景下,“抄號族”不再是洪水猛獸。
早些年,經(jīng)營實(shí)體店的商家看到“抄號族”,會是別有一番滋味在心頭。因?yàn)椤俺栕濉敝还涞瓴幌M(fèi),對于商家來說只是營造出了一種虛假的繁榮,卻無法從中獲得應(yīng)有的市場利潤,但是人工、水電、房租等各項經(jīng)營成本卻一分錢都不能少。在這種情況下,可能會讓一些實(shí)體店陷入經(jīng)營危機(jī),甚至無法維持下去。
為此,有些實(shí)體店曾想出自己的辦法,除了在顯著位置張貼“禁止拍照”“禁止抄號”之外,還會采取將貨號遮擋起來,不允許拍照、抄寫等手段來阻止“抄號族”。這樣的辦法雖然有一定的效果,但同時也會給商家自己的貨物入庫、銷售統(tǒng)計等帶來麻煩,等于是增加了工作人員的勞動強(qiáng)度和經(jīng)營成本,顯然也不是治本之道。
其實(shí)在我看來,既然“抄號族”的存在在法律上并無違法違規(guī)之處,即便從道德角度看確實(shí)有些瑕疵,但終究在規(guī)則允許范疇之內(nèi),我們就不妨寬容待之。如果橫加阻攔,不但效果難以令人樂觀,還可能激起消費(fèi)者的不滿和反感,今后連店都不進(jìn)去了。
如果實(shí)體店真的因?yàn)橄M(fèi)者“看的多,買的少”而難以維持下去,那么也只能是時代和潮流使然,是消費(fèi)模式和市場環(huán)境發(fā)生變化的結(jié)果,并沒有什么好抱怨的。這些實(shí)體店的經(jīng)營者,要么改換門庭,從事其他生意,要么也從線下轉(zhuǎn)移到線上。
當(dāng)然了,除此之外,我們也還有其他辦法可以嘗試,那就是實(shí)行線上線下差異化經(jīng)營的策略。所謂差異化經(jīng)營,就是讓線上線下的產(chǎn)品在品種、款式、價格等方面有所不同,實(shí)體店的產(chǎn)品,在網(wǎng)絡(luò)上根本買不到,如果你看中了這款產(chǎn)品,只能在實(shí)體店購買,自然也就沒有“抄號族”的存在了。所以說,面對每年“雙11”“雙12”前夕涌進(jìn)店里的“抄號族”,與其抱怨與不滿,不如想點(diǎn)更加實(shí)際有用的應(yīng)對辦法。(苑廣闊)
[責(zé)任編輯:郭碧娟]
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