原標(biāo)題:景點(diǎn)宰客不是沒辦法治,是沒有法治
根治宰客亂象,書記縣長(zhǎng)是靠不住的,還是得靠法治?糠ㄖ,就要解決“縣官比法大”的問題;靠法治,就要解決旅游局“根本不敢來”的問題。
前不久,有媒體接到一些游客投訴,說在四川的九寨溝黃龍旅游線路上,旅游變成了購物游,而且商品質(zhì)次價(jià)高。記者深入調(diào)查發(fā)現(xiàn),購物店都有詳細(xì)規(guī)定返點(diǎn)比例:蟲草、藏紅花,返30%、40%;中藥50%;牦牛肉50%;水晶50%……該線路上幾家購物店每天返給旅行社的回扣高達(dá)數(shù)百萬元。有旅游者稱其3天行程遭遇5次購物。
在中國(guó)的旅游市場(chǎng)上,宰客亂象早已不是新聞。九寨溝黃龍的情況可能比較典型,但誰也難說就是最嚴(yán)重的。之所以有那么多人“明知山有虎偏向虎山行”,還不是因?yàn)槟切┲包c(diǎn)得天獨(dú)厚、無可替代。即便游客抱著“一生就被它宰一次”的心態(tài)去“飛蛾撲火”,全國(guó)那么多過了溫飽線、想要出游的人,都是潛在的“待宰客”。
在宰客這個(gè)問題上,我們可不能徹底服膺“存在即合理”,因?yàn)樵摗按嬖凇笔墙⒃谶`法違規(guī)基礎(chǔ)之上的!堵糜畏ā访魑囊(guī)定,旅行社不得誘騙旅游者,通過安排購物獲取回扣?稍诰耪瘻宵S龍景區(qū),這種違法行為不僅大行其道,更成了公開的行規(guī)——像報(bào)道里稱其為“黑幕”,都有點(diǎn)說輕了。這究竟是為什么?
記者帶著疑問去暗訪一個(gè)4A級(jí)景區(qū)的梁經(jīng)理,得到的回答是:“只要在我們松潘九寨溝做縣委書記的,都知道我們這兩個(gè)縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和旅游是密不可分的,縣長(zhǎng)給我們開會(huì),縣委書記給我們開會(huì),都說我知道你們返30%-40%,但是你們要給我做好,就不要去被曝光,有查的時(shí)候要做好隱蔽,然后打錢不能讓客人知道!绷硗庖晃涣_經(jīng)理更得意,“關(guān)系在這兒呢,所以我們根本不怕他們檢查……旅游局根本不敢來啊!
地方政府如此旗幟鮮明地為“孫二娘”們撐腰,難怪后者宰起客來那般理直氣壯?可匠陨娇克运,換了趙書記、錢縣長(zhǎng),就能保證新來的孫書記、李縣長(zhǎng)肯換個(gè)活法?根治宰客亂象,書記縣長(zhǎng)是靠不住的,還是得靠法治。
法治不等于法律法規(guī),更不等同于法制。不能說有了一部《旅游法》就算有了法治。法治是一個(gè)以法律為最高權(quán)威的治理系統(tǒng)。只有法制沒有法治,地方治理者就永遠(yuǎn)比法大,他們甚至可以給不法商家和旅行社面授機(jī)宜“有查的時(shí)候要做好隱蔽,然后打錢不能讓客人知道”……
靠法治,就要解決“縣官比法大”的問題;靠法治,就要解決旅游局“根本不敢來”的問題。一個(gè)現(xiàn)實(shí)是,山清水秀的地方,經(jīng)濟(jì)一般都不怎么發(fā)達(dá),財(cái)政收入嚴(yán)重依賴旅游,但君子愛財(cái)取之有道,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量、開發(fā)深度旅游項(xiàng)目、讓旅行社給你交錢而不是給導(dǎo)游回扣,這樣的旅游發(fā)展思路才會(huì)長(zhǎng)久。什么法子不能掙錢,非得搞旁門左道?
我去國(guó)外旅游發(fā)現(xiàn),人家的旅行社基本不搞強(qiáng)制或變相強(qiáng)制購物,當(dāng)?shù)毓賳T更不會(huì)教商家宰客,卻同樣掙得盆滿缽滿,為什么?很簡(jiǎn)單,不靠低團(tuán)費(fèi)攬客,小費(fèi)要到明處;商場(chǎng)里的東西貨真價(jià)實(shí),真正的好東西哪需要導(dǎo)游帶路啊,去看看巴黎LV總店門前的中國(guó)游客長(zhǎng)龍……
[責(zé)任編輯:韓靜]
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