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景區(qū)被“摘牌”,票價(jià)會(huì)降嗎

時(shí)間:2015-10-12 10:23   來源:新京報(bào)

  據(jù)新京報(bào)報(bào)道,十一黃金周剛過,國家旅游局便對(duì)游客反映問題嚴(yán)重的多個(gè)5A、4A景區(qū)亮出“黃牌”警告,包括麗江古城景區(qū)在內(nèi)的6家5A景區(qū)被嚴(yán)重警告,并給予6個(gè)月時(shí)間整改。山海關(guān)景區(qū)則收到“紅牌”,被取消5A資格。

  將景區(qū)價(jià)格秩序、衛(wèi)生狀況及導(dǎo)游、醫(yī)務(wù)、環(huán)衛(wèi)人員配備等體現(xiàn)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營水平等因素,與景區(qū)A級(jí)級(jí)別直接有效掛鉤,第一次同時(shí)使用警告、嚴(yán)重警告和摘牌,且破天荒的摘牌一家5A級(jí)景區(qū),這不但優(yōu)化了景區(qū)星級(jí)管理,也對(duì)景區(qū)亂象起到了遏制作用。

  如果說,摘牌是為“刮骨”,那接下來還該有“療毒”。需要追問的是,山海關(guān)景區(qū)被摘牌了,其票價(jià)會(huì)降嗎,價(jià)格欺詐會(huì)迅即整改嗎?可以肯定,如果不合格景區(qū)被“摘牌懲戒”后,景區(qū)的門票價(jià)格等根本利益不受影響,其懲戒效果只會(huì)大打折扣。

  這就需要景區(qū)“摘牌”與門票價(jià)格的即時(shí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制?煽v觀全國各地的門票價(jià)格機(jī)制,雖然目前說30多個(gè)省、市、自治區(qū)等在制定景區(qū)門票價(jià)格時(shí),多考慮到了景區(qū)級(jí)別因素,但這種聯(lián)動(dòng)非常遲鈍;至于景區(qū)降級(jí)與門票價(jià)格下降的及時(shí)或同時(shí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,在很多省份基本沒有。

  這也導(dǎo)致,現(xiàn)實(shí)中,有些景區(qū)評(píng)級(jí)早就有變化了,景區(qū)票價(jià)卻遲遲沒有相應(yīng)提升或下降,形成事實(shí)上的票價(jià)與服務(wù)質(zhì)量的不相一致、長時(shí)間背離。只不過,長期以來,國內(nèi)許多景區(qū)票價(jià)都呈現(xiàn)快速上升態(tài)勢(shì),景區(qū)票價(jià)與級(jí)別上升聯(lián)動(dòng)上漲滯后的問題被忽視。但此次,相關(guān)不合格景區(qū)被“摘牌懲戒”,票價(jià)至今仍虛高的問題刺痛了國人神經(jīng),也讓景區(qū)降級(jí)與門票價(jià)格及時(shí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的缺失凸現(xiàn)出來。

  當(dāng)然,這一機(jī)制的建立,至少需要部門間以下協(xié)作:一是旅游部門要與物價(jià)部門有深度聯(lián)動(dòng),即旅游部門摘牌哪家景區(qū),要及時(shí)與相應(yīng)物價(jià)部門溝通,盡量做到降級(jí)與門票降價(jià)等同時(shí)進(jìn)行。二是旅游部門在摘牌某景區(qū)同時(shí),應(yīng)盡量評(píng)估、明確其現(xiàn)有設(shè)施、服務(wù)水平等能達(dá)到是哪一級(jí),如某5A景區(qū)被摘牌后,經(jīng)評(píng)估其現(xiàn)在達(dá)到的是4A或3A水平;包括被警告、嚴(yán)重警告,在門票上也該有“降檔”體現(xiàn)。這樣,才能讓所有懲戒都跟景區(qū)切實(shí)經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,也能讓游客享受到旅游亂象治理的利好。(余明輝 價(jià)格鑒證師)

編輯:張潔

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