“國慶長假期間,交通局的每一位班子成員,每人乘坐公交、出租不少于8小時。都要到拉客黃牛、黑車多的地方去待一天,不僅要和普通乘客、司機聊聊天,聽聽他們的意見……”國慶節(jié)前,南京市交通局領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)到了這份特殊的“假期作業(yè)”。如今,國慶假期已過半,局長們的“假期作業(yè)”完成得怎樣了?(10月6日 《北京晨報》)
10月3日上午8點半,南京市交通運輸局“女當家人”陳雷局長招停一輛出租車,到汽車南站。她的“作業(yè)”,就從出租車開始。簡單的一體驗,便發(fā)現(xiàn)了不少問題,比如在南京汽車南站,由于指示牌不足,外地乘客找不到廁所;再比如,乘坐地鐵時,擠了三趟才坐上,還聽到有人抱怨“上海地鐵2分鐘一班,南京地鐵要四五分鐘,太拖了!”……平心而論,這些問題一直存在那里,乘客早就嘖有煩言,人們也見怪不怪,只是官員體驗到了,才成為新聞。
如今,陳雷實地體驗了,也體驗出了問題,可謂完成了“作業(yè)”。接下來,誰來批改她交的這份作業(yè)?作為出題者,南京市委當仁不讓。但筆者以為,陳雷的作業(yè)除了交給南京市委批改,還應(yīng)該交給南京市民評判。
一般來說,南京市民關(guān)心三個問題:其一,體驗出的問題,如何解決?比如南京地鐵交通擁擠,有消息稱,南京地鐵增車計劃已經(jīng)在報批中,初定購買13列車,今年有望全部用于一號線,緩解擁擠問題。除了增車,是否還有其他招式?日前傳出南京地鐵將上漲票價的消息,引起不少南京市民恐慌,就怕地鐵交通擁擠為票價上漲提供了借口。
其二,體驗?zāi)芊駝e蜻蜓點水?其實,無論是指示牌問題還是地鐵擁擠問題,都是明面上的問題,無需局長體驗,任何人都能看到。局長體驗,一定要與一般的工作人員體驗有所不同,其眼光應(yīng)該更辛辣,看到的問題應(yīng)該更深刻,所拿出的解決方案也應(yīng)該更權(quán)威,而不是停留于表面。
其三,局長體驗?zāi)芊袂那倪M行?幾天前就傳出消息,南京要求交通局官員假期與黑車司機聊聊天,如今陳雷局長確實體驗了,但提前告知,黑車早就隱遁了,局長還能體驗出真實情況嗎?一個細節(jié)是,陳雷從南京金鷹奧萊城,轉(zhuǎn)到南財、再到南師大、南郵和學(xué)則路地鐵站,并沒發(fā)現(xiàn)黑車蹤影。這一結(jié)果實屬正常,聞訊的黑車司機,會乖乖等待陳雷聊天?而此前的報道稱,“公交趴窩 黑車高價攬客”,“南京一黑車司機拉客 伙同同伴強行搶走客人身上千元現(xiàn)金”……這說明南京的黑車并不少。
此外,局長體驗?zāi)芊癯B(tài)化?如果偶一為之,很難體驗到真問題。前不久,有媒體倡議:①請民航部門領(lǐng)導(dǎo)以普通乘客身份,體驗飛機晚點的煩惱;②請衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)以普通患者身份,體會一下徹夜排隊掛號的痛苦;③請環(huán)衛(wèi)部門的領(lǐng)導(dǎo)做一次環(huán)衛(wèi)工,體驗一線工人酷暑下工作的艱辛……媒體的倡議,民眾的呼吁,皆表明一些官員平時體驗不多。
陳雷交出了假期作業(yè),能打多少分,不妨交給市民。當然,不獨陳雷,其他部門負責人體驗后交出的作業(yè),也應(yīng)該交由市民評判。做得好不好,民眾說了算。