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“大鬧大賠,小鬧小賠,不鬧不賠” 醫(yī)患矛盾怎解?

時(shí)間:2012-05-10 09:37   來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)

  【閱讀提示】 

  近年來(lái),醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域醫(yī)患矛盾糾紛大量增加,傷害醫(yī)務(wù)人員的惡性事件時(shí)有發(fā)生。缺乏公允的第三方平臺(tái)、患者依法維權(quán)途徑有限、醫(yī)療賠償難以及時(shí)到位、醫(yī)院為了息事寧人“私了”縱容醫(yī)鬧……種種情況,形成“大鬧大賠、小鬧小賠、不鬧不賠”的羊群效應(yīng),給職業(yè)“醫(yī)鬧”以牟利空間,加劇了醫(yī)療糾紛處理的難度!

  到底由誰(shuí)來(lái)做調(diào)解醫(yī)患糾紛的第三方平臺(tái)才有公信力?患者不懂醫(yī)療知識(shí),扯起皮來(lái)講不清理怎么辦?如何防止醫(yī)院頂不住醫(yī)鬧壓力“私了”?賠償怎樣才能及時(shí)到位?……天津作出了嘗試!

  2009年,天津市建立了“醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制”,實(shí)施《天津市醫(yī)療糾紛處置辦法》,要求全市所有二級(jí)以上醫(yī)院投!搬t(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)”;颊咚髻r額1萬(wàn)元以上的醫(yī)療糾紛案件須轉(zhuǎn)至“醫(yī)調(diào)委”進(jìn)行調(diào)解,醫(yī)患雙方達(dá)成理賠協(xié)議后,由保險(xiǎn)公司向患方支付賠款。 

  實(shí)行3年來(lái),情況怎么樣?記者進(jìn)行了采訪!

  醫(yī)患糾紛,找誰(shuí)說(shuō)理能服氣 

  “如果調(diào)解機(jī)構(gòu)隸屬衛(wèi)生主管部門,群眾覺(jué)得有‘親子’關(guān)系,會(huì)偏心;如果是保險(xiǎn)公司開(kāi)辦的,又有盈利的嫌疑!碧旖蚴嗅t(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主任歐陽(yáng)澍介紹說(shuō)!

  天津“醫(yī)調(diào)委”的運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)由市財(cái)政全額撥付,是獨(dú)立于醫(yī)患雙方、衛(wèi)生行政部門和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之外的第三方專業(yè)組織。調(diào)解服務(wù)不收取當(dāng)事人任何費(fèi)用,賠償依據(jù)均來(lái)自國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),“我們不搞‘和稀泥’,每一分錢都賠得有出處,確保公信力!”歐陽(yáng)澍說(shuō)!

  張秀榮大媽告訴記者,2010年她做了甲狀腺囊腫手術(shù)后,有惡心、暈眩等不良反應(yīng),每天都靠藥物維持。換家醫(yī)院做復(fù)查,醫(yī)生懷疑她的甲狀旁腺在術(shù)中受損!搬t(yī)院應(yīng)該賠償我,可事情過(guò)了一年多,人家能認(rèn)賬嗎?沒(méi)想到調(diào)解員最后給我要回來(lái)11.5萬(wàn)元!薄

  “醫(yī)療專業(yè)問(wèn)題上,患方處于絕對(duì)弱勢(shì)。調(diào)解員的專業(yè)能力,是患方維護(hù)合法權(quán)益的重要保障。”歐陽(yáng)澍介紹說(shuō),委員會(huì)22名調(diào)解員都有醫(yī)學(xué)、法學(xué)的專業(yè)知識(shí)背景以及工作經(jīng)驗(yàn),此外他們還從社會(huì)上聘請(qǐng)了20多位醫(yī)學(xué)和法學(xué)專家組成咨詢委員會(huì),遇到疑難案件集體討論。 

  “事實(shí)證明,只要渠道暢通,群眾都愿意通過(guò)調(diào)解方式解決糾紛。沒(méi)人愿意訴諸法律耗時(shí)耗力,或者找‘醫(yī)鬧’非法維權(quán)!”天津市司法局馮處長(zhǎng)告訴記者!

編輯:高斯斯

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