一次事故被算作兩次，車主難享無(wú)賠款優(yōu)待；低價(jià)誘保，高價(jià)續(xù)保……昨天，央視曝光了平安車險(xiǎn)的種種陷阱。此外， 不少保險(xiǎn)公司拒�！袄吓f車輛”，專家認(rèn)為，這違反了保監(jiān)會(huì)關(guān)于“保險(xiǎn)公司不得以任何形式拒保某類車輛的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”的規(guī)定。

　　陷阱1：拒改信息 無(wú)賠款優(yōu)待泡湯

　　重慶銅梁的車主代女士買了新車三年，只出了一次事故，卻被保險(xiǎn)公司算成兩次，因此多花了保費(fèi)錢。

　　2010年3月，代女士的車出了個(gè)小事故，當(dāng)年10月，她獲得人保公司315元的正常理賠。2010年保險(xiǎn)到期前，她聽說(shuō)平安保險(xiǎn)打85折，于是轉(zhuǎn)投平安電話車險(xiǎn)。由于之前有一次事故，當(dāng)時(shí)她沒有享受到無(wú)賠款優(yōu)待。無(wú)賠款優(yōu)待指的是保險(xiǎn)條款中“上一保險(xiǎn)年度無(wú)賠款記錄保費(fèi)優(yōu)惠10%”的規(guī)定。

　　2011年代女士在平安續(xù)保，工作人員告訴她，她有一次事故，還是不能享受無(wú)賠款優(yōu)待。為何一次賠案連續(xù)兩年影響享受優(yōu)惠？保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專家潘浩稱，這種失誤是由于2011年3月，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)理賠統(tǒng)計(jì)信息的口徑調(diào)整所導(dǎo)致。原來(lái)中保協(xié)是以報(bào)案時(shí)間為理賠的統(tǒng)計(jì)口徑，后來(lái)調(diào)整為以理賠結(jié)案時(shí)間為統(tǒng)計(jì)口徑。如果消費(fèi)者的理賠正好在這個(gè)時(shí)段，就可能被重復(fù)計(jì)算。

　　專家指出，保險(xiǎn)公司只要提交一份簡(jiǎn)單的修改申請(qǐng)，中保協(xié)就可以很容易地在車險(xiǎn)的后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整。然而,平安保險(xiǎn)卻以“送小禮物”等方法了結(jié)此事。潘浩稱，如果消費(fèi)者連續(xù)三年不出險(xiǎn)，能享受七折的優(yōu)惠。如果這個(gè)信息沒修改，消費(fèi)者就難以享受這個(gè)優(yōu)惠。

　　陷阱2：先哄再“宰” 客戶感覺遭算計(jì)

　　在第二次購(gòu)買了平安電話車險(xiǎn)之后，代女士發(fā)現(xiàn)，平安保險(xiǎn)給她計(jì)算的保費(fèi)也無(wú)法理解。第一年當(dāng)她從人保轉(zhuǎn)到平安投保時(shí)，她的主要險(xiǎn)種都是按0.86的系數(shù)計(jì)算的，也就是說(shuō)優(yōu)惠了14%左右。而當(dāng)她第二年在平安保險(xiǎn)續(xù)保時(shí)，保險(xiǎn)優(yōu)惠系數(shù)卻變成了0.95。潘浩表示，保險(xiǎn)公司在第一年通過(guò)較高的優(yōu)惠把客戶拉過(guò)來(lái)。但在第二年，又通過(guò)較低的優(yōu)惠從客戶身上攫取了較多的保險(xiǎn)費(fèi)。

　　陷阱3：高保低賠 霸王條款惹抗議

　　專家還指出，針對(duì)引起消費(fèi)者強(qiáng)烈抗議的高保低賠霸王條款，今年3月8日，保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)條款費(fèi)率管理的通知》，第八條明確規(guī)定保險(xiǎn)公司和投保人應(yīng)當(dāng)按照市場(chǎng)公允價(jià)值協(xié)商確定被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值。但代女士連續(xù)兩年在平安投保車損險(xiǎn)時(shí)，都被按照以新車購(gòu)置價(jià)投保，沒有按折舊算。但條款中又單方面約定一旦出了事故，最多只賠代女士車輛的實(shí)際價(jià)值。通過(guò)專家的計(jì)算，兩年中代女士分別白白購(gòu)買了新車價(jià)7.2%和14.4%的保險(xiǎn)金額，這是永遠(yuǎn)也無(wú)法兌現(xiàn)的不存在的車輛價(jià)值。

　　陷阱4：瞞天過(guò)海 人身保險(xiǎn)塞進(jìn)車險(xiǎn)

　　代女士登錄中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)，查到自己的保單信息，發(fā)現(xiàn)平安的單據(jù)上多了一個(gè)價(jià)值85元的“駕意險(xiǎn)”。記者查詢了解到，全稱為《平安駕駛?cè)艘馔鈧�害保險(xiǎn)(A款)》在保監(jiān)會(huì)報(bào)批的類別為意外傷害保險(xiǎn)，本身是一種單獨(dú)的人身保險(xiǎn)。和車險(xiǎn)沒有任何關(guān)系。保險(xiǎn)專業(yè)律師張宏雷認(rèn)為，平安保險(xiǎn)通過(guò)備案信息造假，對(duì)上應(yīng)付監(jiān)管部門的檢查，對(duì)下欺詐消費(fèi)者，這是嚴(yán)重的違法違規(guī)行為。

　　-調(diào)查發(fā)現(xiàn)

　　“大齡車”投保屢屢遭拒絕

　　今年4月，車主張先生拔打電話想要投保平安車損險(xiǎn)，結(jié)果碰了一鼻子灰。原來(lái)，平安保險(xiǎn)稱其不保八年以上的車。

　　潘浩稱，保監(jiān)會(huì)2004年2月份下發(fā)的通知中，明確指出保險(xiǎn)公司不得以任何形式拒保某類車輛的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，因此平安保險(xiǎn)公司拒絕承保八年以上的老舊車輛的行為，明確違反了保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管規(guī)定。

　　央視記者在江蘇對(duì)2011年我國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司中，業(yè)務(wù)收入排名前十位的保險(xiǎn)公司進(jìn)行了調(diào)查。針對(duì)一輛2000年7月購(gòu)買的小汽車，五家保險(xiǎn)公司同意對(duì)其承保車損險(xiǎn)，其中包括中國(guó)人保、中華聯(lián)合、國(guó)壽財(cái)產(chǎn)、安邦保險(xiǎn)和永安保險(xiǎn)。太平洋保險(xiǎn)表示可對(duì)此車承保，但不承保車齡在12年以上的車輛。其余四家保險(xiǎn)公司不同意承保，包括中國(guó)平安、大地保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)和天安保險(xiǎn)。