昨日記者獲悉，從3月12日至3月16日，福建省保險行業(yè)協(xié)會將在福州開展“3·15”保險投訴接待周活動。消費者如遇保險疑難問題或糾紛，可前往接待地點華林路201號華林大廈五層咨詢投訴。

　　另外消費者也可通過“福建保險網(wǎng)”(www.fjbxw.com)投訴窗口，以及電話0591-87870005反映或者投訴。

　　省保險行業(yè)協(xié)會負責人表示，如果消費者與保險公司就合同糾紛爭執(zhí)不下，消費者也可通過行業(yè)協(xié)會的保險合同糾紛快速處理機制進行免費調(diào)解。調(diào)解意見具有單方約束力，若消費者同意調(diào)解意見，當事保險公司一方需服從，雙方隨即簽訂調(diào)解協(xié)議書。消費者如不同意，調(diào)解可終止，可尋求仲裁或訴訟其他途徑。調(diào)解協(xié)議書生效后10個工作日內(nèi)，保險公司應(yīng)將款項支付給被保險人或受益人。（本報首席記者 楊劍峰）