2016-01-14 09:06:00 來源:經(jīng)濟網(wǎng)
創(chuàng)新是一個一直被強調(diào)卻知易行難的話題,如何真正做到創(chuàng)新始終是困擾中小企業(yè)發(fā)展的一個大難題。美國著名經(jīng)濟學家、管理大師熊彼特曾說,創(chuàng)新是企業(yè)家對生產(chǎn)要素的重新組合。創(chuàng)新可促進企業(yè)組織形式的改善和管理效率的提高,不斷適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的要求。日前,《經(jīng)濟》記者有幸采訪到有“系統(tǒng)性創(chuàng)新先導者”之稱、AIM俐鉅創(chuàng)新公司CEO兼首席創(chuàng)新官詹長霖。從寶島臺灣來到祖國大陸,作為擁有超過16年引領(lǐng)企業(yè)實踐技術(shù)創(chuàng)新及商業(yè)模式創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)者,其創(chuàng)造的系統(tǒng)性創(chuàng)新方法——創(chuàng)新解碼,受到了業(yè)內(nèi)一致認可。
《經(jīng)濟》:請談?wù)勀鷮ζ髽I(yè)創(chuàng)新的理解。
詹長霖:中國企業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,包括2020年創(chuàng)新型國家目標的實現(xiàn),還有很長的一段路要走。我認為企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)當考慮如何與競爭者保持同步,而不是簡單地模仿。國際專業(yè)機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,創(chuàng)新的回報率遠遠大于持續(xù)改善的回報率。所以中國企業(yè)應(yīng)該思考的不是要不要創(chuàng)新,而是如何找到方法快速提高創(chuàng)新成功率。
我認為企業(yè)創(chuàng)新不是偶然性的,也不是集訓能夠達到的,只有系統(tǒng)、持續(xù)地建立創(chuàng)新團隊,培養(yǎng)創(chuàng)新思維模式,塑造企業(yè)創(chuàng)新文化,才是真正做到企業(yè)創(chuàng)新。
《經(jīng)濟》:當時是什么原因讓您選擇來大陸創(chuàng)業(yè)?
詹長霖:早期,有兩份對我有著重大影響的工作:一份是財團法人臺灣電子檢驗中心企業(yè)管理顧問部組長的職務(wù),另一份是宏基集團揚智科技股份有限公司總經(jīng)理室品保中心主任的職務(wù)。正因為這兩份工作,使我開始頻繁地接觸內(nèi)地市場,了解大陸的市場行情。
1996年,我進入臺灣電子檢驗中心擔任顧問,這個時候的我僅僅是個“菜鳥”。之前我一直在大陸做硅片加工的發(fā)包工作,當做起專業(yè)性很強的顧問時,我有些發(fā)怵,幸好有一位資深顧問做搭檔。經(jīng)過一段時間的修煉,我被派到大陸負責大陸臺商的輔導工作。那時,我感覺到在大陸發(fā)展的臺商非常多。大陸改革開放的速度在加快,政策有優(yōu)惠,包括臺商在內(nèi)的外資紛紛涌入。
經(jīng)過早期的錘煉,我開始將自己的奮斗領(lǐng)域鎖定在創(chuàng)新咨詢這一塊,并再也沒有離開過。后來我曾任美商IEG群龍管理顧問公司總經(jīng)理,浙江大學創(chuàng)新與創(chuàng)造力開發(fā)聯(lián)合研究中心主任,美國BMGI大中華區(qū)首席創(chuàng)新官、副總經(jīng)理及MBB等,提供咨詢或培訓的客戶包括科技部、人力資源和社會保障部、上海貝爾朗訊、海爾集團開放創(chuàng)新中心、華碩電腦、等政府企業(yè)機構(gòu)。
盡管我已獲得些許成就,但是在這個行業(yè)越久,就越會有一些遺憾和不滿足。我常常在思考一個問題,既然創(chuàng)新那么重要,為什么兩岸居然沒有一家本土咨詢公司能在這個領(lǐng)域打得響。我做了一些市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),竟然沒有一家咨詢公司能夠找到適合中國企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新方法,這個問題一直困擾著我。機緣巧合的是,在2011年初,我和4位企業(yè)家的一次聚會成了AIM的發(fā)起源頭。當時,我們在討論兩岸產(chǎn)業(yè)應(yīng)如何在經(jīng)濟低谷中突圍時,不約而同地指向同一個詞——創(chuàng)新,而且創(chuàng)新是中國產(chǎn)業(yè)界必走且是一個由“黑暗到光明”的漫長摸索過程。
《經(jīng)濟》:請您具體聊聊“創(chuàng)新解碼”這套方法。
詹長霖:AIM以系統(tǒng)性創(chuàng)新“編織”出企業(yè)六大創(chuàng)新引擎,分別為創(chuàng)新策略與變革管理、創(chuàng)新管理軟件系統(tǒng)/知識庫、組織創(chuàng)新制度與架構(gòu)、創(chuàng)新流程方法、案例分享與學習、戰(zhàn)略伙伴與外部資源。這些是創(chuàng)新型企業(yè)重要的基礎(chǔ)建設(shè)。
創(chuàng)新解碼共有五大階段15個步驟,每個步驟有相對應(yīng)的創(chuàng)新工具。第一階段為定義創(chuàng)新機會,分為辨識創(chuàng)新機會、組建創(chuàng)新團隊、項目風險評估三步,此階段的重點是發(fā)掘客戶潛在需求與有價值的創(chuàng)新機會;第二階段,分析創(chuàng)新需求,分為客戶需求分析、趨勢預測分析、智財權(quán)及標桿分析三步,此階段的重點是依據(jù)創(chuàng)新機會分析,界定客戶的具體需求;第三階段是開發(fā)創(chuàng)新概念,分為產(chǎn)生新想法、概念設(shè)計、概念選擇、概念優(yōu)化四步,此階段的重點是要依據(jù)所挖掘出的需求,開發(fā)大量的新想法,選擇最佳的創(chuàng)新概念;第四階段,設(shè)計創(chuàng)新方案,分為解決方案原型設(shè)計、流程設(shè)計、測試驗證三步,此階段的重點是要設(shè)計創(chuàng)新的解決方案,并快速測試驗證該解決方案的可行性;第五階段為啟動創(chuàng)新方案,分為發(fā)展行動計劃、創(chuàng)新知識庫兩步,此階段的重點是要擬定導入創(chuàng)新行動計劃與創(chuàng)新知識內(nèi)化孕育方案。
《經(jīng)濟》:目前中國企業(yè)的創(chuàng)新現(xiàn)狀如何?
詹長霖:關(guān)于創(chuàng)新,研究最深入的是歐美。它們不僅擁有最多的創(chuàng)新模型,也有相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫、方法等。而我國企業(yè)在此方面也都主要照搬歐美的研究成果。這樣做是否可行?通過理論研究以及對眾多企業(yè)的走訪,我們發(fā)現(xiàn),有的可以照搬,但也有很多中國企業(yè)特有的文化、體制等沒有得到重視。
負責任的咨詢師一定是傳授的知識和企業(yè)本身的需求一致。很多同行做的是,直接拿世界優(yōu)秀的創(chuàng)新方法套到中國企業(yè)身上,導致水土不服,其實理論本身沒有錯誤,錯的是方法的運用。企業(yè)的創(chuàng)新需求各不相同,從產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)到流程,相對應(yīng)的創(chuàng)新方法也不一樣。我們應(yīng)該幫助企業(yè)進行創(chuàng)新系統(tǒng)建設(shè),為企業(yè)培訓創(chuàng)新團隊,每月或每周進行創(chuàng)新活動設(shè)計等。
《經(jīng)濟》:現(xiàn)如今,大陸經(jīng)濟高速發(fā)展,吸引著越來越多的臺灣青年來大陸就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。大陸,成為臺灣青年就業(yè)的新選擇。在創(chuàng)業(yè)方面,您認為兩岸年輕人應(yīng)該注意的側(cè)重點有哪些?
詹長霖:我記得之前臺灣《聯(lián)合報》做過一份民調(diào),數(shù)據(jù)顯示,20歲到29歲的臺灣年輕人愿意赴大陸就業(yè)的比率逐年增長,由2013年的32%增為2015年的48%,3年增長了16個百分點。從職業(yè)和學歷來看,不管是白領(lǐng)專業(yè)人員,還是高學歷族群,愿意赴大陸就業(yè)的意愿相當高,超過30%。
這些數(shù)據(jù)充分顯示,近年來大陸經(jīng)濟高速發(fā)展的優(yōu)勢的確吸引了很多臺灣青年來大陸創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。就我個人而言,我是比較鼓勵臺灣年輕人赴大陸創(chuàng)業(yè)、學習或交流的。雖然臺灣的創(chuàng)業(yè)環(huán)境比較寬松,但是創(chuàng)業(yè)基金不好申請,僧多粥少。而現(xiàn)在大陸不少省市對臺灣青年創(chuàng)業(yè)都有優(yōu)惠政策。但是無論是在臺灣創(chuàng)業(yè)還是在大陸創(chuàng)業(yè),我們都要謹慎,要留意經(jīng)營投資的風險,現(xiàn)在很多青年人都渴望自己創(chuàng)業(yè),覺得只有這樣才算實現(xiàn)了自己的抱負和理想,其實這是一個誤區(qū)。
我認為兩岸的年輕人尤其是到大陸創(chuàng)業(yè)的年輕人應(yīng)該注意兩個方面,一是要有一定的經(jīng)驗積累,比如先去企業(yè)工作或是實習一段時間,了解一下自己所要發(fā)展的行業(yè)是什么情況,避免眼高手低,紙上談兵。另一個更關(guān)鍵的方面是,要對大陸市場有所調(diào)研和了解,多參加一些兩岸交流論壇。我們常常會看到很多臺灣創(chuàng)業(yè)者,因為對大陸市場了解得不夠,而碰一鼻子灰。所以,我建議準備創(chuàng)業(yè)的年輕人,在行動之前一定要做好準備,比如參加兩岸的青創(chuàng)論壇、通過工作機會多多接觸內(nèi)地市場等,F(xiàn)在的就業(yè)機會和社會大環(huán)境都比以前要好,有很多基金或平臺可以支持年輕人實現(xiàn)自己的夢想。
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