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臺灣移動支付

　　臺灣近年在電商領(lǐng)域發(fā)展，鑒于政策法規(guī)，一直被當成“乖乖牌”看待，落后于大陸互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度，但是隨著2016年政策的逐漸開放，企業(yè)、新創(chuàng)相繼爭相競食這塊電商大餅，為臺灣今年開啟了許多令人期待的發(fā)展。

　　不僅如此，由于大陸互聯(lián)網(wǎng)公司為了延伸大陸民眾在臺灣旅游所產(chǎn)生的 “使用場景”，與臺灣相關(guān)業(yè)者的合作，將有機會帶動臺灣業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進步和更多可能性。

　　2016年臺灣電商圈會有怎樣的期待呢？筆者為大家盤點2016臺灣電商值得關(guān)注的電商大事！

　　1. O2O業(yè)者轉(zhuǎn)型蛻變成長

　　隨著Groupon在2015年退出臺灣，連帶臺灣媒體都在討論難道團購拿好康的日子結(jié)束了嗎？但就在今年臺灣最大的團購業(yè)者GOMAJI(市占率達7成) 即將在股市掛牌上柜，從GOMAJI的轉(zhuǎn)型策略或許其他業(yè)者一些啟發(fā)。

　　團購促銷轉(zhuǎn)向基于支付的會員管理系統(tǒng)

　　有鑒于團購常為人詬病的便是一旦停止優(yōu)惠，消費者并不再消費。因而在2015年開始推廣的會員卡的制度，透過行動支付的方式，為商家提供消費者的CRM管理功能，值得一提的是參加GOMAJI Pay的賣家有7成非團購商家。從下殺大折扣到現(xiàn)在團購業(yè)者提供整合系統(tǒng) (POS, 行動支付, 商品優(yōu)惠, 會員管理) ，這樣的蛻變，頗具后市看漲的氣勢。

　　兩岸O2O商機

　　GOMAJI與大眾點評網(wǎng)及美團達成戰(zhàn)略合作，協(xié)助大陸游客在臺灣使用臺灣商家的團購優(yōu)惠。不只是單單團購業(yè)務(wù)，筆者認為隨著兩岸交流頻繁，O2O業(yè)者(如：打車和支付服務(wù)) 的兩岸跨境合作布局將會越來越多。筆者預(yù)估，兩岸觀光帶動的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展會是今年很受人關(guān)注的發(fā)展。

　　在線商圈的觸電之路

　　去年甫推出的街口APP，將線下商圈的入駐APP內(nèi)，目前已有臺灣知名的美食購物商圈合作，除了店家的優(yōu)惠、團購等信息外，解決了線下商家進行會員管理的不便。同時也為消費者提供了行動支付的選擇，消費者可以將信用卡與街口APP做綁定，直接使用QR code或條形碼扣款。這波線下業(yè)者的進攻，除了從支付+優(yōu)惠的方式切入移動商務(wù)之外，也可望藉由社群商務(wù)APP的興起，帶動臺灣更多線下商區(qū)業(yè)者“觸電”。

　　2. 支付市場更加明朗

　　隨著政策逐漸明朗，臺灣的支付布局將可越趨明顯，目前臺灣的支付共有三大陣營1. 基于HCE的手機信用卡模式 2. 支付APP 3. 電子支付專門機構(gòu)。

　　云端受訊發(fā)卡HCE (Host Card Emulation)

　　此為Google提出的技術(shù)，即是將信用卡信息儲存在云端上，只要搭載NEC功能的手機，即可以刷卡付費的技術(shù)，而不需要向電信業(yè)者換發(fā)SIM卡(即：TSM技術(shù)規(guī)格，信用卡數(shù)據(jù)綁定在手機SIM卡的方式)，也不需要向銀行申請，就能使用支付功能。目前臺灣的玉山銀行與國際發(fā)卡組織VISA合作臺灣的第一個HCE行動支付解決方案。

　　MasterCard也跟臺灣支付公司一同進軍HCE陣營。目前TSM技術(shù)陣營有往HCE規(guī)格倚靠的傾向，也因為HCE相較之下，更為簡單方便。2016可望看到有更多的銀行及手機業(yè)者加入這邊陣營。

　　支付APP

　　挾著擁有1700萬臺灣用戶的聊天APP：LINE(臺灣人口約為2300萬)，推出LINE Pay可以用以購買其in-app的貼圖和其相關(guān)游戲應(yīng)用及LINE MART商城商品。另外臺灣電商巨頭PChome推出的Pi錢包，以及針對大陸游客在臺消費的商機應(yīng)運而生的合作模式：螞蟻金服+玉山銀行；微信錢包+第一銀行的模式。

　　支付APP目前，目前來看應(yīng)用場景在臺灣仍有一定局限性，及只能使用在特定自己的服務(wù)里，相較于此，與線下商圈結(jié)合的O2O模式或者是HCE的手機性用卡，會顯得更討好臺灣民眾，支付APP是否能獲得臺灣使用者更多的喜愛，需看其2016年是否能提供更多的應(yīng)用場景。

　　電子支付專門機構(gòu)

　　這類型的企業(yè)又以臺灣游戲最為搶到頭香，例如：歐付寶與游戲橘子。歐付寶已可在臺北市進行停車場繳費。游戲橘子則為第一位取得O2O實體通路支付服務(wù)，可在全家便利商店和臺灣大車隊(出租車公司)使用。

　　值得一提的是，根據(jù)comScore MMX 調(diào)查顯示，拍賣類網(wǎng)站到達率中，在亞洲，臺灣是最高的(依序為：臺灣, 香港, 日本)。而在臺灣，到達率前三中前兩名為電商網(wǎng)站，第三名則為：8591寶物交易網(wǎng)，此為一個游戲虛擬寶物的交換平臺，可見臺灣的游戲?qū)毼锝灰资袌鍪呛艽蟮�，也因而可以很容易理解為什么游戲業(yè)者一直對于第三方支付的積極度不亞于電商業(yè)者。

　　3. 南進策略的跨境之路

　　與前年的跨境電商不同的是，前年的跨境電商主要都是環(huán)繞在讓臺灣消費者買到海外的商品，而在2015年的跨境則是專注在電商業(yè)者自己走到海外發(fā)展，在當?shù)卦O(shè)點。例如臺灣兩大電商巨頭Yahoo及PChome不約合同地都開啟了自己的向外跨境策略，在2016年預(yù)計將會有更多一波的業(yè)者跟進。其中又以菲律賓、泰國等東南亞市場為前進方向。

　　目前Yahoo!奇摩是和Yahoo!香港合作，協(xié)助臺灣賣家將商品銷售至香港。反觀PChome則是和在泰國上市的臺灣公司泰金寶電通合資成立PChome Thailiand，由C2C切入泰國市場，這是PChome繼美國、日本后第三個市場。相較于前進對大陸，筆者認為南進策略會顯得更有優(yōu)勢，除了東南亞電商發(fā)展跟臺灣發(fā)展進程較相近之于，相關(guān)電商支付規(guī)范也較為寬松，是可以非常適合測水溫的地點。2016年，將是臺灣電商南進跨境的元年！

　　4. 臺灣文創(chuàng)軟實力：感性電商

　　2016年，臺北獲選為世界設(shè)計之都，臺灣的設(shè)計文創(chuàng)從故宮的宮廷周邊商品到誠品書局的氣氛營銷，臺灣擁有很好的文化軟實力，目前仍有很多手作設(shè)計師，仍待電商挖掘其商機，今年可以期待的是，設(shè)計師界的Etsy的Pinkoi在去年獲得了紅杉資本及GMO Ventures的900萬美金投資，目前已有來自亞洲超過2萬5千名的設(shè)計師，希望能打造出亞洲設(shè)計師的小區(qū)，獲得融資后，可以期待今年能有更多的跨境動作。不僅如此，移動端，也有社群商務(wù)APP如旋轉(zhuǎn)拍賣，亦由藉由文創(chuàng)設(shè)計品來打入電商市場。

　　有鑒于臺灣電商的商品日趨同質(zhì)化，文創(chuàng)手作變成了下一個電商極度想攻占的領(lǐng)域，文創(chuàng)商品不但有著好的毛利、同時其商品的顏值高可會平臺加分，最后加上它的獨特性，較不常加入價格混戰(zhàn)。臺灣電商是否能持續(xù)利用這波文創(chuàng)實力，將會是本年重要關(guān)注點。

　　5.社群商務(wù)APP

　　社群商務(wù)一直在臺灣沒有甚么很火的發(fā)展，但就在今年開始這波社群商務(wù)全面由移動端進軍電商市場。但目前的業(yè)者除了傳統(tǒng)電商業(yè)者有收費之外，一般跨界業(yè)者是沒有收費的，所以在2016年，關(guān)注重點會是這些跨界業(yè)者如何把這個電商APP結(jié)合至自己現(xiàn)有的社群平臺例如：音樂或者游戲。

　　另外，這波社群商務(wù)APP仍否帶動更多的線下業(yè)者進入，而非單純的傳統(tǒng)電商賣家進入移動端銷售，如果能讓更多線下賣家加入O2O的陣營，進行觸電，將會有望帶動更多O2O商機。筆者預(yù)估今年會有更多的傳統(tǒng)電商進入社群商務(wù)APP這塊領(lǐng)域，然而是否移動市場能承載這么多的競爭者，以及電商戰(zhàn)略仍否真帶動其原有社群人數(shù)的成長，都會是今年關(guān)注重點。

　　雖然臺灣的電商或許一直在發(fā)展上沒有相對于大陸業(yè)者來的快速，但可以發(fā)現(xiàn)在臺灣有許多的東南亞電商新創(chuàng)團隊在臺灣設(shè)點，作為他們向海外發(fā)展的第一站，原因不外乎：

　　1. 臺灣民眾對于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的接受度高；

　　2. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施完善(臺北市已有提供全市免費wi-fi) ；

　　3. 人才考量。相信隨著，政府企業(yè)民間逐漸了解到互聯(lián)網(wǎng)的重要性之下，臺灣能有更多的電商發(fā)展空間。

　　因此，2016年是一個臺灣充滿機會的一年，除了臺灣電商的移動化、跨境化、社群化之外，也有著外來業(yè)者帶給臺的灣更多的創(chuàng)新力量，一切都將令人值得期待！

　�。ㄢ伱襟w作者介紹：李偉綸。畢業(yè)于國立臺灣大學工商管理學系科技管理組。經(jīng)歷：待過美國電子商務(wù)企業(yè)，也曾為新加坡電商在臺灣進行移動商務(wù)業(yè)務(wù)。）