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　　■通過創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造價值，這正是中國互聯網“下半場”需要構建的新的核心能力

　　去年10月美團和大眾點評合并以來，我們花了三個季度的時間基本完成了團隊融合。到今年年中，“美團—大眾點評”的活躍買家達到2.2億人，旗下APP的月活躍用戶數達到1.8億人，與“美團—大眾點評”建立合作關系的各類商戶達到了432萬戶。

　　這樣的數據，在現在這個時間點，對我們來說，既有機遇，又有挑戰(zhàn)。如果只用一句話來概括，我想說，中國互聯網的“下半場”剛剛開始。我們要思考“下半場”需要什么樣的能力，要怎樣真正對外為用戶創(chuàng)造價值。

　　中國互聯網剛剛進入“下半場”。之前互聯網產業(yè)的發(fā)展，很大程度上靠的是用戶“人口紅利”，不管是早期互聯網網民的迅速增加，還是過去幾年移動互聯網用戶的激增，發(fā)展方式哪怕粗糙一點，成本哪怕高一點都不要緊。因為用戶在快速增長，比如每年能賣出幾億部智能手機，整個行業(yè)都會跟著水漲船高。

　　但現在這樣的階段基本已經結束，智能手機年銷量和網民數量的增長已大幅趨緩，接下來考驗的是真功夫：擁有這么多用戶后，能不能提供更好的服務，能不能為用戶創(chuàng)造出更多的價值？這需要不一樣的發(fā)展模式，不一樣的組織能力，以及不一樣的商業(yè)模式。這也需要我們通過互聯網與各行各業(yè)深度整合，需要真正去創(chuàng)新，通過精耕細作來服務好用戶，通過為用戶創(chuàng)造價值來實現自己的價值。

　　從服務業(yè)的電商平臺角度看，“上半場”模式，就是猛抓用戶、猛接商戶，然后做“營銷交易”這比較薄的一層，缺少完整的深入行業(yè)的能力�！跋掳雸觥眮淼降臅r候，在原有模式之外，需要有新的能力，這對我們是巨大的挑戰(zhàn)。與此同時，這也是機遇。因為絕大部分互聯網公司尤其是一些互聯網巨頭目前也缺乏這種能力，這給了許多創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)新者機會，特別是之前有較早意識積累這方面能力的企業(yè)。

　　實際上，互聯網“下半場”和“互聯網+”緊密相關。早期互聯網做的都是純線上的事情。逐漸地，光做純線上不夠了，就開始往線下走，比如“O2O”，逐漸地形成“互聯網+”的形態(tài)。但真正的“互聯網+”，要做的是各個行業(yè)從上游到下游的產業(yè)互聯網化，不是僅僅停留在最末端做營銷、做交易那一小段，而是真正能夠靠互聯網和IT技術為各行各業(yè)的各個環(huán)節(jié)提升體驗、提高效率、降低成本。“少談一些顛覆，多談一些創(chuàng)新”，整天講“顛覆”沒有意義，“互聯網+”根本上還是要靠創(chuàng)新服務產業(yè)，這也是“互聯網+”行動計劃的真正內涵。

　　因此，“互聯網+”和互聯網“下半場”所需的能力不同于以前。通過創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造價值，這正是“下半場”需要構建的新的核心能力。對互聯網企業(yè)來說，必須想辦法通過學習和積累，比別人更早、更好地獲得這種能力，這也是更快、更好適應中國互聯網“下半場”的出發(fā)點。

　　（作者為“美團-大眾點評”首席執(zhí)行官）