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美團(tuán)王興:互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)需要什么能力?

2016年08月10日 09:51:00    來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)    

  ■通過(guò)創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造價(jià)值,這正是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“下半場(chǎng)”需要構(gòu)建的新的核心能力

  去年10月美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并以來(lái),我們花了三個(gè)季度的時(shí)間基本完成了團(tuán)隊(duì)融合。到今年年中,“美團(tuán)—大眾點(diǎn)評(píng)”的活躍買家達(dá)到2.2億人,旗下APP的月活躍用戶數(shù)達(dá)到1.8億人,與“美團(tuán)—大眾點(diǎn)評(píng)”建立合作關(guān)系的各類商戶達(dá)到了432萬(wàn)戶。

  這樣的數(shù)據(jù),在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn),對(duì)我們來(lái)說(shuō),既有機(jī)遇,又有挑戰(zhàn)。如果只用一句話來(lái)概括,我想說(shuō),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“下半場(chǎng)”剛剛開始。我們要思考“下半場(chǎng)”需要什么樣的能力,要怎樣真正對(duì)外為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

  中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)剛剛進(jìn)入“下半場(chǎng)”。之前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,很大程度上靠的是用戶“人口紅利”,不管是早期互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的迅速增加,還是過(guò)去幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的激增,發(fā)展方式哪怕粗糙一點(diǎn),成本哪怕高一點(diǎn)都不要緊。因?yàn)橛脩粼诳焖僭鲩L(zhǎng),比如每年能賣出幾億部智能手機(jī),整個(gè)行業(yè)都會(huì)跟著水漲船高。

  但現(xiàn)在這樣的階段基本已經(jīng)結(jié)束,智能手機(jī)年銷量和網(wǎng)民數(shù)量的增長(zhǎng)已大幅趨緩,接下來(lái)考驗(yàn)的是真功夫:擁有這么多用戶后,能不能提供更好的服務(wù),能不能為用戶創(chuàng)造出更多的價(jià)值?這需要不一樣的發(fā)展模式,不一樣的組織能力,以及不一樣的商業(yè)模式。這也需要我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)深度整合,需要真正去創(chuàng)新,通過(guò)精耕細(xì)作來(lái)服務(wù)好用戶,通過(guò)為用戶創(chuàng)造價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

  從服務(wù)業(yè)的電商平臺(tái)角度看,“上半場(chǎng)”模式,就是猛抓用戶、猛接商戶,然后做“營(yíng)銷交易”這比較薄的一層,缺少完整的深入行業(yè)的能力!跋掳雸(chǎng)”來(lái)到的時(shí)候,在原有模式之外,需要有新的能力,這對(duì)我們是巨大的挑戰(zhàn)。與此同時(shí),這也是機(jī)遇。因?yàn)榻^大部分互聯(lián)網(wǎng)公司尤其是一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭目前也缺乏這種能力,這給了許多創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)新者機(jī)會(huì),特別是之前有較早意識(shí)積累這方面能力的企業(yè)。

  實(shí)際上,互聯(lián)網(wǎng)“下半場(chǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”緊密相關(guān)。早期互聯(lián)網(wǎng)做的都是純線上的事情。逐漸地,光做純線上不夠了,就開始往線下走,比如“O2O”,逐漸地形成“互聯(lián)網(wǎng)+”的形態(tài)。但真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”,要做的是各個(gè)行業(yè)從上游到下游的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,不是僅僅停留在最末端做營(yíng)銷、做交易那一小段,而是真正能夠靠互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)為各行各業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)提升體驗(yàn)、提高效率、降低成本!吧僬勔恍╊嵏玻嗾勔恍﹦(chuàng)新”,整天講“顛覆”沒(méi)有意義,“互聯(lián)網(wǎng)+”根本上還是要靠創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè),這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的真正內(nèi)涵。

  因此,“互聯(lián)網(wǎng)+”和互聯(lián)網(wǎng)“下半場(chǎng)”所需的能力不同于以前。通過(guò)創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造價(jià)值,這正是“下半場(chǎng)”需要構(gòu)建的新的核心能力。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),必須想辦法通過(guò)學(xué)習(xí)和積累,比別人更早、更好地獲得這種能力,這也是更快、更好適應(yīng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“下半場(chǎng)”的出發(fā)點(diǎn)。

 。ㄗ髡邽椤懊缊F(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)”首席執(zhí)行官)

編輯:陳文韜

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