剛認(rèn)識紀(jì)榮忠的臺灣人和他聊天說話,都以為他是從鹿港來的,待知道他是廈門航空公司派駐臺灣分公司的機(jī)場站長時,表情訝異,因?yàn)槁垢邸芭_語”的口音和廈門“閩南語”的口音太相似了!
訝異之后是興奮,興奮之后是加倍的熱情。如果坐計(jì)程車,司機(jī)就會起勁地用方言和他聊天,大力推薦臺灣人愛去的餐館和景點(diǎn);如果去購物,商販就會把他當(dāng)作本地人看待,絕不會虛抬價格……總之,能說閩南語讓他在臺灣生活方便多多。
其實(shí)若不是事先打了招呼,我也會把紀(jì)榮忠誤認(rèn)為是臺灣人,他那一口閩南腔重重的普通話聽起來和臺灣人的幾無二致。當(dāng)坐上他開的車,在臺北街道上熟練穿行時我又想,之所以大家都覺得他“很臺灣”,大概也因?yàn)樗呀?jīng)在臺灣駐點(diǎn)工作了三年,身上自然多了點(diǎn)臺灣味。
紀(jì)榮忠是廈航派駐臺灣分公司的首批工作人員,而廈航是首家在臺灣設(shè)立辦事處的大陸航空公司。據(jù)他介紹,廈門航空公司1984年成立后就一直在為日后的兩岸直航做準(zhǔn)備,從2005年開通春節(jié)包機(jī)到節(jié)日包機(jī)再到周末包機(jī),廈航都是首批參加兩岸直航的承運(yùn)人。2008年12月15日兩岸海運(yùn)直航、空運(yùn)直航、直接通郵大“三通”全面啟動,次日廈航臺灣辦事處成立,主要從事定期航班協(xié)商,紀(jì)榮忠等赴臺就職!昂臀乙黄饋淼乃奈煌露紩v閩南話,為的就是方便與臺灣人溝通,順利開展工作!
臺灣辦事處成立后,紀(jì)榮忠他們經(jīng)常要與臺灣“民航局”打交道,去申請飛航許可文書!耙婚_始我們對作業(yè)程序不太了解,他們的工作人員就把范本給我們看,逐條給我們解釋,再把我們送件上錯誤的地方一一改過來,這樣我們就完全明白了!迸_灣公務(wù)人員熱情友好的態(tài)度讓初來乍到的紀(jì)榮忠感到很親切,由此他也受到啟發(fā),“其實(shí)服務(wù)行業(yè)多一點(diǎn)誠懇,多一分耐心,會收到事半功倍的效果。你看,他們認(rèn)認(rèn)真真地教我們做了一次,后來我們的送件就再沒有出過差錯,沒再給他們添麻煩,這樣辦事效率不就提高了。”
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