時(shí)值春運(yùn),名目繁多的火車票“付費(fèi)搶票”業(yè)務(wù)正在各大第三方平臺(tái)如火如荼地開展,多家第三方平臺(tái)還劃定了不同的搶票“級(jí)別”,并“明碼標(biāo)價(jià)”!督(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者選取了部分車次進(jìn)行購票體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)有些搶票費(fèi)用接近原票價(jià)的一半。購買“保險(xiǎn)”+“搶票加速包”組合,有的需加價(jià)上千元,最后票價(jià)達(dá)原價(jià)近7倍。
然而,搶票服務(wù)的存在是否有損公平,正成為輿論爭議的新焦點(diǎn)。不少人質(zhì)疑,第三方平臺(tái)加價(jià)代刷火車票,與“黃!睙o異。從某種意義上說,它們是一種非典型“網(wǎng)絡(luò)黃!。其利用設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢(shì)占用12306網(wǎng)站渠道,會(huì)壓縮個(gè)人購票空間,加劇個(gè)人購票難搶票難。
加價(jià)1071元 購票成功率提高34.6%
因方便快捷備受大眾青睞的第三方代購火車票平臺(tái),在網(wǎng)羅眾多用戶的同時(shí),其普遍存在的高額服務(wù)費(fèi)現(xiàn)象日漸引發(fā)關(guān)注。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少乘客平時(shí)在去哪兒等平臺(tái)上第一次購買火車票時(shí),常常會(huì)“不小心”交了一筆服務(wù)費(fèi)。記者分別下載12306、攜程旅行、去哪兒旅行、途牛旅游等多個(gè)手機(jī)應(yīng)用后發(fā)現(xiàn),除12306外,多家第三方平臺(tái)在提供火車票代購服務(wù)時(shí),均會(huì)“捆綁”推出一系列搶票或出票服務(wù)。
因工作原因經(jīng)常往返于四川成都和綿陽的小李,曾在第三方平臺(tái)“稀里糊涂”地交過服務(wù)費(fèi)。去年清明節(jié)假期,小李在攜程旅行上買了一張?jiān)瓋r(jià)45元,由綿陽開往成都東的火車票。據(jù)小李介紹,自己當(dāng)時(shí)沒有留意價(jià)格,付完錢后才發(fā)現(xiàn)多給了10元錢。
在后來與攜程客服人員溝通時(shí),小李得知,之所以多收了10元,是因?yàn)樗谫徠睍r(shí)選擇了極速出票服務(wù)!翱墒俏腋緵]印象啊。”小李表示,他當(dāng)時(shí)“絕對(duì)沒有”選擇該服務(wù)!笆潞笥幸环N被‘坑’的感覺。”小李說。
無獨(dú)有偶,2016年12月30日下午,《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在重慶北站南廣場隨機(jī)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),多名旅客均曾在網(wǎng)購火車票時(shí)遭遇過被收取服務(wù)費(fèi)的情況。
快速出票業(yè)務(wù)僅僅是這些第三方平臺(tái)收取的服務(wù)費(fèi)里面的冰山一角,更大的“蛋糕”存在于付費(fèi)搶票業(yè)務(wù)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),春運(yùn)臨近,國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)旅游公司攜程、去哪兒和藝龍等均推出加價(jià)代刷票服務(wù),其各種直接或變相的加價(jià),少則數(shù)十元,多則過千元。利用軟件和公司先進(jìn)設(shè)備幫人加價(jià)刷票成為這些旅游公司公開的生意。當(dāng)前的加價(jià)代刷主要有兩類。
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