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臺當(dāng)局公布行政部門服務(wù)滿意度 稱近八成民眾滿意

2010年10月15日 16:55 來源: 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 打印

  中國臺灣網(wǎng)10月15日消息 據(jù)臺灣“中央社”報道,臺當(dāng)局“研究發(fā)展考核委員會”15日發(fā)布了“民眾對臺行政部門服務(wù)質(zhì)量滿意度”民意調(diào)查結(jié)果,近八成臺灣民眾滿意臺當(dāng)局行政部門的服務(wù)態(tài)度。

  據(jù)臺當(dāng)局公布的民調(diào)顯示,在曾接受過相關(guān)服務(wù)的受訪者中,對臺當(dāng)局行政部門各項服務(wù)滿意度有4項獲得90%以上肯定,分別為“戶口謄本申請、戶口及結(jié)婚登記或換發(fā)身分證(95.1%)”、“搭乘捷運(94.2%)”、“搭乘高鐵(93.3%)”與“使用公立藝文機構(gòu)(90.1%)”。

  此外,“垃圾處理及資源回收服務(wù)(89.1%)”、“汽機車考照、行駕照換發(fā)服務(wù)(88.9%)”、“尋求消防服務(wù)(86.5%)”及“辦理健?、重大傷病卡換發(fā)(85.7%)”等服務(wù)項目獲得85%滿意度肯定。

  臺當(dāng)局“研究發(fā)展考核委員會”表示,77.5%受訪者滿意承辦服務(wù)人員的專業(yè)知識,72.3%受訪者認為在接受或申請臺當(dāng)局行政部門服務(wù)過程中獲公平對待,63.5%受訪者滿意臺當(dāng)局行政部門的服務(wù)效率,77.6%受訪者滿意所接受的臺當(dāng)局行政部門服務(wù),78.7%受訪者滿意臺當(dāng)局行政部門承辦人員的服務(wù)態(tài)度。(中國臺灣網(wǎng) 馮江)

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