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迎接大陸游客赴臺 臺灣游覽車司機明起再培訓(xùn)

2008年06月20日 08:33 來源: 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 打印

  中國臺灣網(wǎng)6月20日消息 為迎接大陸游客赴臺旅游,臺當(dāng)局“交通部公路總局”明天起將在全臺舉辦游覽車駕駛?cè)撕凸芾砣伺嘤?xùn),課程內(nèi)容除了相關(guān)的規(guī)定和開車技巧,因應(yīng)臺當(dāng)局“觀光局”要求,還特別設(shè)計游覽車駕駛?cè)朔⻊?wù)禮儀和整潔觀念的培訓(xùn)。

  據(jù)臺“中央社”報道,根據(jù)臺當(dāng)局“觀光局”提供的教材,溝通技巧30%來自語言,70%是眼神、表情、態(tài)度和肢體動作,因此課程中要求駕駛?cè)司毩?xí)名模的招牌甜美笑容1200次,及強調(diào)握手切忌太過用力,上下車要讓尊長、女士和老弱先行,小客車和吉普車的乘車禮儀略有不同等內(nèi)容。

  據(jù)臺媒了解,培訓(xùn)中傳授的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以日本游覽車駕駛員為參考范例,五要訣是嘴甜、面笑、腰軟、手腳快和“目色利(察言觀色)”,并要求駕駛?cè)瞬晃鼰、不喝酒、不嚼檳榔、不穿拖鞋、不奇裝異服。不過臺當(dāng)局“公路總局”監(jiān)理組組長謝界田承認,抽煙喝酒有相關(guān)的懲罰規(guī)定,對于嚼檳榔的駕駛?cè)四壳皠t只能勸說。(沈鵬)

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