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中鐵蘭州局推電子火車(chē)票:帶上身份證“碼”上出發(fā)

2019-11-28 16:53:00
來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)
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  中新網(wǎng)蘭州11月28日電 (康娜 張濤)中國(guó)鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“蘭州局”)客運(yùn)部28日對(duì)外披露,蘭州局中川城際鐵路、寶蘭高鐵、銀蘭客專線(在建)、西銀客專線(在建)將在近期陸續(xù)推行電子客票試點(diǎn)應(yīng)用。

  這意味著,電子客票應(yīng)用后,試點(diǎn)線本線售票窗口、自助設(shè)備所售車(chē)票均為電子票,不再出具紙質(zhì)車(chē)票,旅客不用再排長(zhǎng)隊(duì)等候換取紙質(zhì)車(chē)票。

  電子客票以電子數(shù)據(jù)替代紙質(zhì)車(chē)票作為鐵路旅客承運(yùn)合同,是鐵路客票票制方面的又一次變革。電子客票的推行,有利于旅客自助化實(shí)名驗(yàn)證、自助化驗(yàn)票等無(wú)干擾服務(wù)。相比于紙質(zhì)車(chē)票,電子客票推行后旅客乘車(chē)流程更簡(jiǎn)約,體驗(yàn)更美好。

  購(gòu)票方面,電子客票購(gòu)票時(shí)可以通過(guò)兩個(gè)渠道進(jìn)行夠買(mǎi)。一是通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)票,二是通過(guò)人工窗口和自動(dòng)售取票機(jī)購(gòu)票,無(wú)論哪種方式,購(gòu)票成功后,填寫(xiě)購(gòu)票人電話號(hào)碼,將會(huì)收到鐵路部門(mén)推送的電子客票通知單,可根據(jù)需要選擇是否打印購(gòu)票信息單、報(bào)銷(xiāo)憑證。

  進(jìn)出站方面,旅客可以憑購(gòu)票時(shí)所使用的本人身份證原件或者憑借12306手機(jī)APP生成的動(dòng)態(tài)二維碼通過(guò)自助閘機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證,辦理進(jìn)出站手續(xù)。

  乘車(chē)方面,旅客可以通過(guò)網(wǎng)站自行下載或者打印購(gòu)票信息單,也可以到電子客票試點(diǎn)應(yīng)用車(chē)站指定窗口打印購(gòu)票信息單,或者通過(guò)掌上高鐵APP或微信小程序綁定12306賬號(hào)方便快捷的進(jìn)行查詢檢票口、車(chē)次、車(chē)廂號(hào)、座位號(hào)等相重要信息。

  改簽、退票方面,使用電子支付方式購(gòu)票但未換取報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客,可通過(guò)12306網(wǎng)站或車(chē)站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù);使用現(xiàn)金方式支付或已打印報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客,須到車(chē)站指定窗口辦理。

  要注意的是,如需報(bào)銷(xiāo)憑證,可于開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起30日內(nèi),憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件,到車(chē)站售票窗口(含自動(dòng)售取票機(jī)、代售點(diǎn)窗口)打印,超過(guò)30日的,可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。需要特別注意的是,電子客票報(bào)銷(xiāo)憑證作為國(guó)家稅務(wù)部門(mén)認(rèn)證的有價(jià)票據(jù),只能辦理一次,請(qǐng)妥善保管。

  電子客票的實(shí)行,是中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司客運(yùn)提質(zhì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程,是推動(dòng)客運(yùn)智能發(fā)展的重要載體,是解決旅客在購(gòu)票、實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)站、候車(chē)、乘車(chē)、出站、換乘全過(guò)程信息化服務(wù)的重要手段。(完)

[責(zé)任編輯:張曉靜]