上海迪士尼內(nèi)兒童走散事件引關(guān)注 大型樂(lè)園如何幫家長(zhǎng)找孩子？

　　【新民網(wǎng)·最新報(bào)道】日前，有家長(zhǎng)稱孩子在上海迪士尼樂(lè)園內(nèi)走散時(shí)差點(diǎn)被“抱走”，雖然事后警方表示監(jiān)控顯示孩子走散期間沒(méi)有人接觸孩子，但該事件仍引發(fā)網(wǎng)友熱議。大型游樂(lè)園家長(zhǎng)與孩子走散該怎么辦？11月14日，新民晚報(bào)新民網(wǎng)記者采訪了上海迪士尼、上海歡樂(lè)谷和上海野生動(dòng)物園等大型樂(lè)園，看看各大樂(lè)園是如何幫助家長(zhǎng)找孩子。

　　上海迪士尼樂(lè)園里設(shè)“走失兒童認(rèn)領(lǐng)處”

　　上海迪士尼度假區(qū)內(nèi)設(shè)有護(hù)嬰中心和醫(yī)務(wù)室。護(hù)嬰中心毗鄰“米奇大街”主題園區(qū)的醫(yī)務(wù)室，靠近“米奇好伙伴美味集市”，這里也是“走失兒童認(rèn)領(lǐng)處”。

　　在去年上海迪士尼樂(lè)園試運(yùn)營(yíng)前，上海迪士尼度假區(qū)運(yùn)營(yíng)部副總裁包兆天接受媒體采訪時(shí)表示，在樂(lè)園內(nèi)，如果演職人員發(fā)現(xiàn)有兒童“落單”，演職人員會(huì)根據(jù)實(shí)際需要，將把與父母走散的兒童護(hù)送至護(hù)嬰中心。孩子送抵護(hù)嬰中心后，在父母前來(lái)認(rèn)領(lǐng)前，會(huì)得到演職人員的照料。父母也可至護(hù)嬰中心詢問(wèn)走失兒童的消息。

　　另?yè)?jù)了解，上海迪士尼樂(lè)園開(kāi)園以來(lái)，度假區(qū)警方共幫助游客找回走失老人、兒童240名，未發(fā)生走失游客不能尋回的事件。警方提醒游客，游園期間照看好同行的老人、小孩，安全、文明游園。

　　上海歡樂(lè)谷和瑪雅水公園：將照片發(fā)到員工微信群+探頭尋找

　　同樣是大型游樂(lè)園的上海歡樂(lè)谷和瑪雅水公園，在找尋失散孩子上也有自己的方法。相關(guān)工作人員告訴記者，首先會(huì)帶家長(zhǎng)去查看探頭尋找，詢問(wèn)家長(zhǎng)小孩的樣貌衣服等特征。如果有照片，會(huì)統(tǒng)一發(fā)到員工的微信群里，全園的安保部、設(shè)備部的同事會(huì)一起注意尋找，門(mén)口的保安會(huì)特別注意出園孩子的情況。

　　上海野生動(dòng)物園：有園內(nèi)廣播幫助找尋系統(tǒng)

　　作為華東地區(qū)最大的野生動(dòng)物園，偶爾會(huì)遇到和孩子走散的粗心家長(zhǎng)。記者此前前往上海野生動(dòng)物園時(shí)，就遇到了一個(gè)廣播找孩子的事件。記者了解到，如果工作人員遇到孩子和父母走散，會(huì)第一時(shí)間詢問(wèn)小朋友的基本信息，然后通過(guò)園內(nèi)的廣播系統(tǒng)聯(lián)系家長(zhǎng)。通常情況下，廣播一播出，家長(zhǎng)馬上就會(huì)去認(rèn)領(lǐng)孩子的。

　　反面案例：熱帶風(fēng)暴尋人廣播要收費(fèi)還必須卡整點(diǎn)

　　說(shuō)完正面案例，也有奇葩的，小孩丟了，想要通過(guò)廣播尋找竟要收費(fèi)，還必須等到整點(diǎn)才廣播。這樣讓人難以理解的行為，在熱帶風(fēng)暴存在了18年。

　　熱帶風(fēng)暴相關(guān)負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時(shí)表示，有關(guān)尋人啟事廣播收費(fèi)是樂(lè)園在2000年開(kāi)始實(shí)施的。這位負(fù)責(zé)人稱，很多游客一發(fā)現(xiàn)孩子走散、不見(jiàn)，就立馬要求廣播，還未等廣播，孩子就找到了，這給樂(lè)園工作帶來(lái)很多不便與麻煩。為了加強(qiáng)家長(zhǎng)看管孩子的責(zé)任心，又不至于不見(jiàn)孩子就找樂(lè)園，樂(lè)園推出了收費(fèi)規(guī)定。收費(fèi)后連續(xù)廣播三次，收費(fèi)5元。針對(duì)游客指出的“有孩子沒(méi)帶錢(qián)要求找大人，園方也不讓廣播”的問(wèn)題，熱帶風(fēng)暴方面稱這屬于少數(shù)工作人員沒(méi)有正確理解規(guī)定。

　　熱帶風(fēng)暴還有一項(xiàng)奇葩規(guī)定，那就是規(guī)定整點(diǎn)廣播。對(duì)此，園方曾解釋，因?yàn)閱?wèn)訊處離廣播室有300米左右的距離，而且廣播室在頂層四樓。高峰時(shí)，來(lái)找孩子的爸爸媽媽絡(luò)繹不絕，問(wèn)訊處的工作人員應(yīng)接不暇，不得不接待多位游客后，一起送往廣播室。(新民晚報(bào)新民網(wǎng)記者 胡彥珣)