中國之聲《新聞縱橫》節(jié)目今天關(guān)注:北京出租車部分改革措施1日開始實施,其中北京出租車統(tǒng)一召車平臺96106的啟用,備受關(guān)注。這項改革措施能否改善北京打車難現(xiàn)狀?記者親身體驗了新啟用的召車平臺。
記者劉樂在平臺啟用的第一時間,以乘客的身份進行了一次召車服務(wù),首先來聽聽他的感受:
語音:您好,北京出租汽車調(diào)度中心為您服務(wù)。預(yù)約訂車請按1,其它服務(wù)請按2。
接線員:您好!亞太安訊調(diào)度中心,很高興為您服務(wù)。
記者:您好,現(xiàn)在可以叫車嗎?
接線員:可以,可以。
零點剛過,記者通過96106電話,進行了電召叫車服務(wù)。打電話的過程很順利。接線員確認具體信息后,說會以短信方式告知車輛調(diào)派情況,到時司機會直接給乘客打電話。但是如果車沒有來,能不能放棄叫車服務(wù)呢。
接線員:您最好先別這樣。因為司機這邊如果有人搶單的話,如果司機聯(lián)系您,你已經(jīng)走了,司機也不好辦,是吧。您可以等5、6分鐘之后,您可以給我們來電,如果您不愿意叫車或者叫上別的車之后。
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