“退卡不退押金?收了錢也不給發(fā)票?”今年3月,因申請退還一卡通押金遭到拒絕,北京市民劉巍向北京市政交通一卡通有限公司及有關(guān)部門遞交了信息公開申請,要求公開IC卡成本明細(xì)、押金及所產(chǎn)生的利息去向,至今未果。
集乘車、餐飲、繳費等功能于一體的公交一卡通,正在越來越多的城市落地生根。自2000年至今,我國城市交通領(lǐng)域一卡通累計發(fā)卡量突破1.8億張。巨額押金及利息去向何處,一直備受關(guān)注。
押金是如何誕生的
《北京市市政交通一卡通卡發(fā)行使用辦法》規(guī)定:申辦人申辦時須繳納每張卡20元押金,辦理退卡時回收卡片,退還押金,人為損壞的卡片在辦理退換時,收取20元成本費。
對于劉巍為什么拿不到押金,工作人員給他的答復(fù)是已經(jīng)損壞的卡是不給退費的,也不給票據(jù),并稱這是“公司的規(guī)定”。
“押金”又是如何誕生的呢?
“按照有關(guān)規(guī)定,公司可以收取押金。”北京一卡通公司的代理人此前說,“收到的卡押金,大部分用作卡的制作成本,一部分作為發(fā)行和附件費用,一部分作為卡的維護(hù)費用,剩余部分作為準(zhǔn)備金為退卡用戶服務(wù)!币豢ㄍü镜膶嶋H控股股東北京控股集團(tuán)有限公司也曾表示,由于一卡通的押金收取標(biāo)準(zhǔn)以實際成本為依據(jù),因此公司收取的卡片押金實際上已經(jīng)全部用于支付制作卡片的成本,并需要公司用其他資金彌補不足部分。
“即使卡壞了,公交IC卡也不值20元!”劉巍說。
此前媒體披露,北京一卡通屬于CPU卡,成本共為9元左右。自2004年起,北京市政交通一卡通有限公司指定的卡片封裝廠商是北京中安特科技有限公司。同樣由這家公司負(fù)責(zé)封裝的山東省濟(jì)南市公交IC卡,自2008年7月以來一直執(zhí)行每張卡10元的押金收取標(biāo)準(zhǔn)。那么,北京一卡通的成本為什么定價20元呢?
2007年6月至8月,北京市審計局對一卡通的成本及押金使用情況進(jìn)行了審計。當(dāng)時審計一卡通的成本構(gòu)成是:約45%的采購成本、約30%的注冊用軟硬件系統(tǒng)及相關(guān)費用、約8%的發(fā)行費用等。當(dāng)時卡片發(fā)行初期成本相對較高,但預(yù)計交通卡的凈保有量穩(wěn)定時“每張市政交通卡的成本為20.5333元”。
在陜西省西安市辦一張“長安通”卡,需要交押金18元。西安城市一卡通有限責(zé)任公司運行部的解釋是:“以前辦IC卡交的18元是押金,而現(xiàn)在辦‘長安通’卡的工本費剛好就是18元,兩相抵消,所以就沒有進(jìn)行退款!
江蘇省南京市的“金陵通”卡每張押金30元,引發(fā)不少爭議。而同樣30元押金的廣東省廣州市的“羊城通”卡,近日已公布將調(diào)低押金數(shù)額。
根據(jù)羊城通公司官方網(wǎng)站介紹,“按廣州市物價局有關(guān)文件精神”,押金下調(diào)至每張卡20元。“2012年7月1日之前發(fā)行的繳納30元押金的羊城通卡每張均可返還10元的押金差額,押金差額返還不設(shè)期限,以充值金或者現(xiàn)金返還”。
押金去向何處
長期致力于對城市一卡通押金收取問題開展反壟斷調(diào)查的律師董正偉認(rèn)為,押金的收取是“不合法的”。他認(rèn)為,居民乘車買票,相當(dāng)于用戶與公交公司簽訂了合同!坝姓l聽說過簽訂合同需要押金嗎?根據(jù)《合同法》的規(guī)定,居民先買票后乘車,已經(jīng)形成了額外的擔(dān)保,還需要押金干什么呢?”董正偉說。
“押金的使用情況不公布,更是對民眾知情權(quán)的侵害!倍齻χ袊嗄陥笥浾哒f。
廣州的“羊城通”卡目前有1600萬持卡用戶,其他地區(qū)少一點的也有幾十萬張或幾百萬張,收取的押金至少數(shù)以千萬元計!斑@筆錢若存在銀行按商業(yè)銀行一年期定存利率3.5%計算,每年產(chǎn)生的利息就十分可觀。它們到底用在了什么地方呢?”劉巍說。
北京市政協(xié)委員石向陽曾就公開北京一卡通押金使用情況連續(xù)6年提出提案。他認(rèn)為這一問題至今仍未得到合理解決,其根源在于:“首先應(yīng)該定性,到底是押金還是成本?”“如果是押金就有必要向持卡人公示數(shù)額、去向等信息,如果是成本,就把成本計算出來!笔蜿栒f。
南京市民卡有限公司對押金的去向含糊其辭,引發(fā)市民質(zhì)疑。中國青年報記者致電該公司,公司綜合辦公室負(fù)責(zé)人表示,押金沉淀所得主要用于支持金陵通卡的成本和系統(tǒng)的運營,除此之外,一些免費或公益性項目的支出也來自押金!2000年,第一批金陵通卡發(fā)行的時候,我們免費發(fā)放約60萬張卡,2005年升級換代又免費發(fā)放了250多萬張卡。在我們對老人、學(xué)生、殘疾人辦卡提供的優(yōu)惠等項目中,押金都是一個重要的資金來源!痹撠(fù)責(zé)人說。但具體金額至今未公布。
廣州的羊城通公司則委托了第三方審計。審計數(shù)據(jù)顯示,截至2011年12月31日,廣州羊城通卡共發(fā)行935.25萬張,所收取的押金共計2.039億元,累計利息476.75萬元。羊城通公司負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時表示,由于國家層面對資金管理的嚴(yán)格要求,羊城通卡押金和利息至今仍存放在銀行中,“除了為用戶退還押金外,不做其他任何用途!
第三方審計
針對押金使用問題,北京一卡通公司曾公開回應(yīng)稱是購買備用卡,以做好出售、換卡等準(zhǔn)備。對于持卡人繳納的卡片押金,公司會統(tǒng)一歸集到指定的合作銀行專戶管理,并設(shè)置專門會計科目對其進(jìn)行單獨核算。
對此回應(yīng),劉巍并不滿意:“作為約4000萬名持卡用戶中的一名,我有權(quán)利知道押金的具體用途是什么,一卡通公司也有義務(wù)定期告知我們。我們要的是一本‘明白賬’,糊涂賬不能再糊涂!”
在沒能得到詳細(xì)回復(fù)的情況下,劉巍依法向相關(guān)部門申請了行政復(fù)議。截至發(fā)稿時止,北京一卡通公司未對記者發(fā)去的采訪函有任何回復(fù)。
北京瑞風(fēng)律師事務(wù)所律師黃溢智說:“因為涉及廣大市民的切身利益,行政機關(guān)應(yīng)積極作為,承擔(dān)起數(shù)額巨大的押金‘看守人’的角色。否則,不僅可能危害公眾利益,還會極大破壞城市公交系統(tǒng)的公信力!
此外,廣州在交通卡押金公開方面采取的第三方定期審計并公開審計結(jié)果的方法,也受到好評。
廣州市物價局和交通委員會委托了第三方機構(gòu)廣東新華會計師事務(wù)所有限公司,對羊城通卡的成本進(jìn)行了審計。結(jié)果表明,羊城通卡的單位成本是19.63元/張,具體為采購成本9.26元、制作成本2.66元、發(fā)行成本3.02元、退換及維護(hù)成本3.05元、稅金及附加1.64元,“低于30元/張的標(biāo)準(zhǔn)”。
根據(jù)其官網(wǎng)今年6月7日信息,為加強對押金管理使用的監(jiān)督,羊城通公司“接下來還將配合相關(guān)政府部門,每三年接受第三方審計機構(gòu)的專項審計,并適時公布”。