記者從鐵道部獲悉,2012年春運,鐵路部門將首次全面推行互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票、電子支付票款等新的售票方式。另外對鐵路自動語音電話訂票的組織和管理也做了進一步規(guī)范。
據(jù)悉,春運期間,電話訂票預售期比窗口提前,但不辦理3天(含當日)以內(nèi)車票。
廣大旅客撥打鐵路部門統(tǒng)一的電話訂票號碼,只收取本地市話費。電話訂票系統(tǒng)開放時間為每日6時至23時。旅客當天12時前預訂的車票將保留至當日24時,當天12時以后預訂的車票將保留至次日12時。旅客通過電話可訂全價票、兒童票、學生票、殘廢軍人票,但不能辦理改簽和退票業(yè)務。
旅客電話訂票時,須輸入有效身份證件號碼,取票時除訂單號外還須持身份證件原件或復印件。學生票須憑訂票時所使用的有效身份證件和附有學生火車票優(yōu)惠卡的學生證(均為原件)到安裝有學生火車票優(yōu)惠卡識別器的車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理取票業(yè)務。
電話訂票有效證件包括:中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。
為方便旅客取票,鐵路部門在全國較大車站設置專門取票窗口,其他車站和代售點也將采取增加窗口、設置專門窗口等舉措。
2012年春運將于1月8日開始,火車票銷售方式發(fā)生巨大變化,在三大購票新方式的助力下,預計今年將是鐵路春運變化最大的一年。目前,為保證新的售票方式順利實行,鐵路部門提前對設備進行檢測,并落實維護措施,確保設備安全運行。(記者 齊中熙)
[責任編輯:吳怡]