據(jù)臺灣《旺報》報道,在生活中,別人耽擱自己或者自己耽擱別人一些時間好像成了一件隨意的事情,誰都沒有把它放在心上。想不到,這次店老板就這樣當真,當作一件事來認真看待。就是這樣一件事情讓華僑大學教授湯兆云感慨到為商之道莫過于信。文章摘編如下:
到高雄中山大學后,我決定要去做名片,為的是省去在和別人交往時介紹自己的麻煩。
臺灣中山大學校園里就有一家打印店。我到達打印店時,大概是上午11點鐘左右,店里的顧客不是很多。我說,要做名片。這時,一位看上去40歲出頭的人坐到計算機邊。我把寫有我個人基本情況的紙片遞給了他,他就調(diào)出計算機里制作名片的模版開始制作。他做得非常認真,也非常講究。
他肯定不是第一次制作名片,但仍然對名片的樣式、字體和字型大小,都選擇了好幾次。每完成一個項目,都要征求我的意見。只有得到我肯定的答復后,才開始進行下一個項目。我注意到,他非常溫和,說話也輕言細語。試著調(diào)整并打印了幾次樣式后,他說:“這個要送到外面去印制,明天您這個時候來取吧!蔽覇栆嗌馘X,他說:“400元(新臺幣,下同)!
第二天上午11點鐘,我來到打印店取名片。到時,他非常抱歉地說:“名片還沒有送來,耽擱您的時間了!眴栁沂遣皇欠浅V本鸵。我說:“我剛來這里沒有多久,下午要去臺北辦事,如果能得到名片,和別人交流方便一些!彼@得比較著急,并不停地向我道歉。在用電話聯(lián)系確認后,讓我下午上班時候來取。
我轉(zhuǎn)身準備離開時,他又對我說:“要不要用計算機先打印一些你先用著!蔽艺f:“這個就不要了!毕挛缟习鄷r,我這次準時拿到了名片。我給了店老板500元,他卻找給了我300元,說:“我這里耽擱您的時間了,沒能讓您按時拿到名片,就收您一半的錢!
我感到有一些吃驚,至少在這以前還沒有碰到這樣的事情。在生活中,別人耽擱自己或者自己耽擱別人一些時間好像成了一件隨意的事情,誰都沒有把它放在心上。想不到,這次店老板就這樣當真,當作一件事來認真看待。
我抬頭看了看店老板,發(fā)現(xiàn)他的雙眼里流露的是非常真誠的感情。商者,利也。這好象是我們對商人的一個習慣性思維。這一次經(jīng)歷,使我明白了“商道之大莫過于品、莫過于信”這句話的含意。
自此以后,在臺灣中山大學校園里,我多次碰到了打印店的老板。每一次,我都會向他點頭打個招呼,或者微笑示意一下,好像我們是多年的老朋友一樣。
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