臺(tái)灣《旺報(bào)》17日刊載文章《第一份工作在大陸 不全然是好事》，文章作者是一名曾在大陸航空公司工作的臺(tái)籍空乘人員，她回憶了曾與她共事的另一位臺(tái)籍空乘捏造學(xué)歷、專(zhuān)注人際而非做事等行為，寫(xiě)道“從她身上我看到了一些現(xiàn)象，其實(shí)，臺(tái)灣人根本沒(méi)有什么好優(yōu)越的，如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)良好的教育跟環(huán)境，其實(shí)臺(tái)灣人跟大陸人根本沒(méi)有任何差異�！�

　　文章摘編如下：

　　以前，我看到第一份工作就在大陸的人，都會(huì)覺(jué)得蠻羨慕，覺(jué)得一開(kāi)始工作就有這么大的舞臺(tái)，這是我剛畢業(yè)時(shí)沒(méi)有的機(jī)會(huì)。

　　但經(jīng)過(guò)在上海的這一年，我的想法改變了，有的時(shí)候我覺(jué)得還是先在臺(tái)灣一段時(shí)間，再過(guò)來(lái)大陸會(huì)比較好。

　　學(xué)歷亮眼卻非事實(shí)

　　我的上一份工作是在一個(gè)純陸企當(dāng)乘務(wù)主管。剛來(lái)大陸的時(shí)候，我對(duì)陸籍的乘務(wù)員沒(méi)有信心，覺(jué)得很多都是靠關(guān)系的女孩，一直很想要招聘臺(tái)灣人進(jìn)來(lái)，后來(lái)尋尋覓覓一段時(shí)間，讓我找到一個(gè)曾經(jīng)在大陸航空公司飛過(guò)的組員。

　　面試的過(guò)程很愉快，她也很有想法，又曾經(jīng)在大陸的區(qū)域航空工作過(guò)快6年，我一直很期待她的加入。

　　面試結(jié)束之后，我跟公司其它的領(lǐng)導(dǎo)都很滿(mǎn)意，決定要錄用她，接下來(lái)就開(kāi)始了身家調(diào)查跟繳交學(xué)經(jīng)歷證明的過(guò)程。因?yàn)楣�司�?guī)定，要進(jìn)集團(tuán)當(dāng)乘務(wù)員至少要是大專(zhuān)學(xué)歷，我想這對(duì)她沒(méi)什么問(wèn)題，因?yàn)樗�的履歷寫(xiě)著在舊金山念大學(xué)，又在大陸念了民航學(xué)校，學(xué)歷很傲人。

　　結(jié)果請(qǐng)她繳交學(xué)歷復(fù)印件的時(shí)候，她才支支吾吾說(shuō)，她兩個(gè)學(xué)位都沒(méi)有拿到，是高中畢業(yè)生。

　　當(dāng)時(shí)我真的崩潰了，因?yàn)槿耸俏乙�薦的，她居然在履歷表上載明不實(shí)內(nèi)容，一般人通常如果大學(xué)沒(méi)畢業(yè)不會(huì)寫(xiě)在履歷表上，如果寫(xiě)了也會(huì)標(biāo)明在學(xué)或是肄業(yè)。

　　此時(shí)，她建議她有關(guān)系，可以讓一個(gè)權(quán)威人士幫她寫(xiě)推薦信，后來(lái)這一封推薦函的確幫她過(guò)了這一關(guān)。

　　然后，人來(lái)報(bào)到了，更多的問(wèn)題就出現(xiàn)了，除了學(xué)歷之外，工作經(jīng)歷也多報(bào)了6個(gè)月。接著，我?guī)�她上線飛，才發(fā)現(xiàn)號(hào)稱(chēng)過(guò)往是客艙經(jīng)理的她，居然連最基本的座椅調(diào)整都不會(huì)，一問(wèn)之下才知道，她過(guò)往因?yàn)榇蛑�臺(tái)灣人在大陸當(dāng)空姐名號(hào)，很快就高升了，所以很多基本工作都沒(méi)做過(guò)，就開(kāi)始當(dāng)起了管理階層。

　　帶她的3天，我發(fā)現(xiàn)她的基本知識(shí)比跟她一樣資歷的大陸空乘還不如。

　　以前在臺(tái)灣的某航空，剛上來(lái)的新人，遇到問(wèn)題，會(huì)找資深的組員問(wèn)，大多數(shù)臺(tái)灣小孩會(huì)問(wèn)：“那個(gè)……我不知道，你可以跟我說(shuō)怎么做嗎？”

　　而大陸的空乘比較常說(shuō)：“姐，那個(gè)……我不知道，你去幫我做�！倍�她，也是跟一般大陸的空乘一樣，一發(fā)生問(wèn)題就要我去解決。

　　飛過(guò)那一趟之后我深刻體會(huì)到，因?yàn)椴灰粯拥沫h(huán)境會(huì)造成不一樣的思考模式，而培訓(xùn)則會(huì)加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的處理能力。

　　專(zhuān)注人際而非做事

　　從她身上我看到了一些現(xiàn)象，其實(shí)，臺(tái)灣人根本沒(méi)有什么好優(yōu)越的，如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)良好的教育跟環(huán)境，其實(shí)臺(tái)灣人跟大陸人根本沒(méi)有任何差異。

　　其次是，第一份工作很重要，因?yàn)樵趯W(xué)校接受的教育都差不多，但工作環(huán)境卻以最現(xiàn)實(shí)方式去型塑一個(gè)人。

　　她因?yàn)橐婚_(kāi)始就在大陸工作，所以她的一些價(jià)值觀跟想法都跟我完全不一樣，像是遇到問(wèn)題就要找關(guān)系；像是在履歷表上灌水跟造假她也覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題。因?yàn)樵谝粋�(gè)積非成是的環(huán)境，她的確不是最過(guò)分的，但因?yàn)樗龥](méi)有接觸過(guò)正規(guī)的人事錄用經(jīng)驗(yàn)，不了解必須要對(duì)自己的信息負(fù)責(zé)，所以她就像是一般的大陸人一樣，覺(jué)得灌水的履歷表是可以被接受的。

　　而她后來(lái)的工作環(huán)境，把她變成一個(gè)做人大過(guò)做事的組員，她對(duì)基本工作其實(shí)并不上心，但是對(duì)于人際關(guān)系還有與客人的相處，她非常的用心。

　　用心不是不好，只是要用對(duì)地方，我一直都認(rèn)為，一定要把自己的工作先做好，有余力了再來(lái)想其它的事情，但她因?yàn)樵诖箨懢昧�，比我更了解做人的道理，所以一開(kāi)始就先專(zhuān)注于做人而不是做事。

　　那次飛行，我跟她是如此的不同，所以到達(dá)目的地后，客人請(qǐng)全組組員去晚餐，當(dāng)晚冠蓋云集，她裝扮得花枝招展坐在兩個(gè)大老板之間，而我默默的在最角落吃著飯。

　　結(jié)束后，她開(kāi)心地拿著客人跟機(jī)長(zhǎng)送她的禮物張揚(yáng)地回家了。我只默默地跟她說(shuō)，希望她了解，我們做這一行的，你是個(gè)服務(wù)員就要把自己的角色做好。她說(shuō)她明白，但我覺(jué)得她可能還是沒(méi)有聽(tīng)懂。

　　3個(gè)月后，我離開(kāi)了那間陸企，我依舊是一個(gè)服務(wù)生，但我到一個(gè)更簡(jiǎn)單更快樂(lè)的地方去當(dāng)服務(wù)生了；而她卻被客人客訴，客人要求將她替換掉不再讓她上那一家飛機(jī)服務(wù)，理由是，對(duì)客艙設(shè)備不熟悉，擔(dān)心發(fā)生事情的時(shí)候她無(wú)法應(yīng)變。

　　教育環(huán)境至關(guān)重要

　　我并不覺(jué)得有因果報(bào)應(yīng)的開(kāi)心，更多的是覺(jué)得可惜，她其實(shí)是一個(gè)很聰明的人，如果她一畢業(yè)之后，是在一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單或是有組織的環(huán)境，也許她就會(huì)建立起一套正規(guī)的職涯規(guī)劃跟正確的價(jià)值觀，但當(dāng)她還懵懵懂懂的時(shí)候，她去了一個(gè)相對(duì)不成熟的公司，養(yǎng)成了另一種不是很踏實(shí)的觀念，所以才有今天這樣的情況。

　　所以第一份工作在大陸，我覺(jué)得不見(jiàn)得全然是一種好事，如果第一份工作不得不在大陸，盡量挑選有組織有規(guī)范的公司，同時(shí)必須時(shí)時(shí)提醒自己，道德還是做人的底線，千萬(wàn)不要眾人皆醉也一起醉。因?yàn)樯頌榕_(tái)灣人，倘若真的要說(shuō)我們還跟大陸人有什么不同，其實(shí)最珍貴也最僅剩的是，我們是儒家傳統(tǒng)下的中國(guó)人。

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[責(zé)任編輯：周劍]