“無形”電子客票讓鐵路出行更“有型”
近幾年,隨著智能科技的不斷升級(jí),與民眾生活息息相關(guān)的衣食住行產(chǎn)業(yè),呈現(xiàn)出更多電子化、無紙化、智能化的發(fā)展趨勢(shì)。特別是重視時(shí)效的鐵路行業(yè),安全方便快捷是發(fā)展主線,也是長(zhǎng)期課題,電子客票的出現(xiàn)與推行,為鐵路部門順應(yīng)市場(chǎng)潮流、融合智能科技、打造美好旅程提供了強(qiáng)大內(nèi)生動(dòng)力。
鐵路電子客票,讓旅客在網(wǎng)上購(gòu)票、自助取票、進(jìn)站檢票、出站驗(yàn)票等出行環(huán)節(jié)更顯方便快捷。旅客可以僅憑身份證或手機(jī)二維碼實(shí)現(xiàn)快速進(jìn)出站,而這種化繁為簡(jiǎn)的電子客票優(yōu)勢(shì)也將在2020年春運(yùn)中得到更為明顯的體現(xiàn),助力鐵路部門達(dá)成安全有序、便捷高效的便民惠民目標(biāo),也讓旅客即便在客流集中時(shí)段,依然能感受到輕松自主、舒適自由的出行體驗(yàn)。
科技是硬手段,發(fā)展是硬道理,安全是硬指標(biāo)。過去,民眾對(duì)線上線下購(gòu)票的理解大多是支付手段的不同,而電子客票則是讓民眾從信息媒介的角度,重新認(rèn)知線上線下的區(qū)別之處。有人認(rèn)為線上購(gòu)票雖然節(jié)省時(shí)間精力,但也有“黃牛黨”從中“鉆空子”“謀私利”的可能,而電子客票則在一定程度上為線上購(gòu)票筑起了一道安全屏障,依托科技手段提高“實(shí)名制”含金量,降低線上購(gòu)票風(fēng)險(xiǎn),凈化網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票空間,讓“黃牛黨”無可乘之機(jī),更為旅客提供了公平自由透明的交易平臺(tái),切實(shí)保障旅客信息安全和財(cái)產(chǎn)安全。
可以說,大數(shù)據(jù)拉動(dòng)收益,滿足需求即是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。鐵路電子客票,其背后囊括的不只是正常存儲(chǔ)的基本乘車信息,更將圍繞出行所產(chǎn)生的一系列餐飲、住宿、接駁等附加需求信息,都以數(shù)據(jù)形式轉(zhuǎn)化為旅客的“無形”資產(chǎn),進(jìn)一步釋放生成出行的“有形”價(jià)值。借助電子客票“區(qū)塊鏈”,鐵路部門在運(yùn)力調(diào)整、資源配置、服務(wù)優(yōu)化等方面的精準(zhǔn)性會(huì)更強(qiáng),出行旅客在乘車體驗(yàn)、人文感觀、行程享受等方面的獲得感也會(huì)更深,推動(dòng)鐵路創(chuàng)新發(fā)展不只停留于滿足旅客需求的單向供給層面,更是進(jìn)階出行價(jià)值的雙向循環(huán)。
供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革持續(xù)推進(jìn),電子客票是應(yīng)運(yùn)而生的時(shí)代產(chǎn)物,具備重要性也有必然性。一方面,電子客票通過科技這一第一生產(chǎn)力,正在逐步成為擴(kuò)大有效供給端口,靈活滿足旅客需求,迅速適應(yīng)環(huán)境變化的結(jié)構(gòu)性定量要素。另一方面,電子客票體現(xiàn)在“無紙化”上的降成本、利生態(tài)優(yōu)勢(shì),也進(jìn)一步激發(fā)新時(shí)期鐵路健康化、常態(tài)化、環(huán);瘎(chuàng)新發(fā)展的生機(jī)與活力。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:朱泓)
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