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“侵權(quán)新現(xiàn)象”需要依法監(jiān)管跟上來

2018年03月19日 18:08:00來源:中國臺灣網(wǎng) 

  近年,共享單車、“網(wǎng)紅店”等一些新生事物走進(jìn)大家的生活,隨之也引發(fā)了一些新的熱點問題,部分情況還侵害到消費者的合法權(quán)益,來看看你消費過程中遇到過么?比如共享單車押金難退;“網(wǎng)紅店”真假難辨;二手車電商“品控”脫節(jié);網(wǎng)絡(luò)預(yù)付消費“辦卡容易跑路更易”。(3月15日中新網(wǎng))

  隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的全面普及,各行各業(yè)都被網(wǎng)絡(luò)融合重構(gòu),大眾消費也隨之迭代升級,網(wǎng)絡(luò)消費逐漸成為主流趨勢。近年來,諸如共享單車、網(wǎng)紅店等新經(jīng)濟(jì)模式不斷涌現(xiàn),在給消費者帶來便利的同時,也伴生了很多新的侵權(quán)行為,不僅令消費者蒙受經(jīng)濟(jì)損失,亦擾亂市場秩序,破壞市場公平競爭,應(yīng)依法對其進(jìn)行處罰,維護(hù)消費者的合法權(quán)益。

  此前,在談到消費侵權(quán)行為時,大家主要聚焦于傳統(tǒng)行業(yè)、電商業(yè)等,對新生事物則缺乏了解。而近年來,以共享經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅店等為代表的新事物大規(guī)模擴(kuò)張,因其商業(yè)模式新穎獨特,消費體驗感好,很快就受到市場歡迎,成長速度驚人。可是,由于新生事物尚不成熟,還處于市場拓展階段,市場參與者眾多,競爭非常激烈,為了拼搶市場份額,往往不惜違反游戲規(guī)則,甚至于搞欺詐銷售,故意弄虛作假忽悠消費者,牟取非法利益。

  比如最為消費者詬責(zé)的共享單車押金問題,就頻頻成為新聞熱點,部分共享單車平臺經(jīng)營不善而倒閉,可是用戶押金卻被挪用、濫用,導(dǎo)致用戶面臨押金難退的困境,雖然單個用戶的押金額度并不大,但是總量加起來,則就是大數(shù)目了。而之所以如此,就跟共享單車行業(yè)發(fā)展過快,押金保管和使用的規(guī)范缺位,法律監(jiān)管滯后所致。

  類似的例子,在網(wǎng)紅店、二手車電商、網(wǎng)絡(luò)預(yù)付消費等領(lǐng)域,也都存在著,均與法律缺失、監(jiān)管滯后相關(guān),難以及時把控新生事物的發(fā)展,致使這些行業(yè)處于無序狀態(tài),從業(yè)者猶如脫韁野馬一路狂奔,給行業(yè)和消費者都造成難以估量的損失。因此,從規(guī)范行業(yè)發(fā)展,維護(hù)消費者權(quán)益的立場看,不能長期置之不理,確乎有必要盡快將新生事物納入監(jiān)管范疇,以消費者權(quán)益為優(yōu)先考慮,防范商家肆意侵犯。

  “侵權(quán)新現(xiàn)象”乃是新經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的產(chǎn)物,幾乎每個新經(jīng)濟(jì)模式誕生后,都會上演類似的一幕,需要經(jīng)過一段時間的磨合、調(diào)研,然后監(jiān)管部門再彌補法律方面的漏洞。只是,新經(jīng)濟(jì)發(fā)展過快,往往一兩年的時間就催熟了,延續(xù)舊有的管理思路,顯然滯后太多,會給消費者埋下巨大的損失風(fēng)險。因此,對于新經(jīng)濟(jì)模式,監(jiān)管部門應(yīng)保持足夠的警惕性,在開始之際就同步跟進(jìn)摸查、調(diào)研,及時反饋市場信息、聽取消費者和專家意見,在出現(xiàn)侵權(quán)現(xiàn)象時,就應(yīng)采取措施介入,不能放任太久了。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:江德斌)

    (本文為網(wǎng)友來稿,不代表中國臺灣網(wǎng)觀點)

[責(zé)任編輯:李杰]

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