2018年春運落下帷幕,全國發(fā)送旅客約29.7億人次。今年春運正值改革開放40周年,在萬象更新、風起云涌的40年里,春運的變與不變編織了新時代下鐵路新氣象。
從臟亂差到高大上,春運從“春劫”回歸春節(jié)。過去春運徹夜排隊買票,提著大包小包抱著打仗沖鋒的決心,擠上充滿嘈雜聲和泡面味的車廂,還要時刻提防小偷“光顧”。隨著國家科技與經(jīng)濟的飛速發(fā)展,一個城擁有多個現(xiàn)代化高鐵車站已成為常態(tài),運力格局發(fā)生了巨大變化。網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口購票等多元化購票方式使通宵排隊購票的場景消失匿跡,自動取票機、“刷臉”進站、站內(nèi)導(dǎo)航等一系列科級產(chǎn)品的投入,讓旅客進站乘車更加方便快捷。而高鐵的加入,寬敞明亮的車廂,可調(diào)節(jié)的座椅以及美麗聰慧的“動妹”,讓旅客回家感到“賓至如歸”。
從時速40公里到時速350公里,從此天涯變咫尺。近年來國家大力推進高鐵建設(shè),截止2017年底,中國高速鐵路運營線路共計92條,運營總里程接近3萬公里,位居世界第一位。今年春運高鐵列車占六成以上,春運主力軍由普速列車變?yōu)橘N地而飛的高鐵。拿西南地區(qū)來說,隨著蘭渝鐵路、西成高鐵、渝貴鐵路的相繼開通運行,成都至西安只需3個多小時就能到達,成都至貴陽也僅需4小時,西南地區(qū)“米”字型和“C”字型高鐵網(wǎng)絡(luò)已具規(guī)模。最直觀的反映就是作為西南地區(qū)最大的高鐵車站成都東站,今年春運日均發(fā)送旅客較去年增長了3.6萬人。
筆者從成都局集團公司了解到,自西成高鐵開通以來,每日往返于成都至西安的每趟高鐵列車幾乎座無虛席。西成高鐵的火爆,折射出的是百姓對高鐵的青睞。從時速40公里到350公里,高鐵在縮短城市間時空距離的同時,還為旅客提供了舒適的乘車環(huán)境,讓旅客出行體驗更美好。
從“鐵老大”到“鐵哥們兒”,旅客從“走得了”到“走得好”。過去百姓都稱鐵路為“鐵老大”,而近年來鐵總以提升百姓出門獲得感為目標,不斷升級服務(wù),讓百姓走得好。從為重點旅客提供進站乘車一條龍服務(wù),到提供志愿者乘車引導(dǎo)服務(wù);從多元化購票,到12306網(wǎng)絡(luò)購票在線選座;從列車盒飯15元起,到菜品豐富的互聯(lián)網(wǎng)自主訂餐,鐵路部門在服務(wù)上下真功夫,將服務(wù)越做越全,越做越細,讓百姓享受更人性化的出行。
幸福是奮斗出來的,最好的時代等待更努力的我們。細數(shù)40年的春運變遷,變的是不斷刷新的“中國速度”,不變的是中國鐵路總公司砥礪奮進、創(chuàng)新發(fā)展的決心;變的是鐵路人的容顏,永遠不變的是一代代鐵路人不忘“人民鐵路為人民”的初心,以及牢記“交通強國,鐵路先行”的光榮使命。鐵路人用自己的努力與付出,展現(xiàn)新時代鐵路蓬勃發(fā)展的新氣象。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:黃登路)
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