春運(yùn)雖已過(guò)半,鐵路部門(mén)又迎來(lái)了學(xué)生流、探親流、旅游流等相互疊加的出行高峰期。盡管客流持續(xù)走高,但井然有序的出行環(huán)境,讓人們看到了今年春運(yùn)出行的與眾不同。
鐵路作為大眾化的交通運(yùn)輸工具,方便快捷的出行方式,成為越來(lái)越多人們出行的首選。為滿足人們的出行需求,鐵路部門(mén)在科技創(chuàng)新和便民利民上,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和方式,進(jìn)一步提升人們質(zhì)優(yōu)的出行體驗(yàn)。特別是“互聯(lián)網(wǎng)+鐵路”技術(shù)的廣泛應(yīng)用,使人們不僅“走得了”,而且還能“走得好”,極大地強(qiáng)了“鐵粉”的粘合度。
翻閱近年來(lái)中國(guó)鐵路發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+鐵路”的“成績(jī)單”,讓人們感覺(jué)到離家更近了,回家的路更暖了,摸得著看得見(jiàn)的實(shí)惠也越來(lái)越多了。今年春運(yùn),12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶(hù)端等購(gòu)票方式,使人們出行更加便利。在旅途全程,開(kāi)展“行程通知”信息服務(wù),為旅客提供信息資訊。推出“鐵路12306”微信小程序和車(chē)站張貼二維碼,為旅客提供余票查詢(xún)、停站信息及本人行程管理等便捷信息服務(wù)。優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)訂餐流程,訂餐截止下單和取消時(shí)間由開(kāi)車(chē)前2小時(shí)壓縮至開(kāi)車(chē)前1小時(shí),豐富互聯(lián)網(wǎng)訂餐供應(yīng)品種,提供具有地方特色的小吃、特產(chǎn)。這些服務(wù)舉措的推出,讓更多的旅客享受鐵路科學(xué)發(fā)展帶來(lái)的紅利。
近年來(lái),我國(guó)路網(wǎng)交通運(yùn)輸體系不斷完善。截止到2017年底,鐵路營(yíng)業(yè)里程達(dá)到12.7萬(wàn)公里,其中高速鐵路2.5萬(wàn)公里,為廣大旅客走得了、走得好提供了有力支撐!盎ヂ(lián)網(wǎng)+鐵路”通過(guò)大數(shù)據(jù)化分析,在梳理旅客需求的同時(shí),及時(shí)優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行結(jié)構(gòu),不斷釋放運(yùn)輸生產(chǎn)力。春運(yùn)期間,針對(duì)客流高峰持續(xù)走高,沈陽(yáng)局集團(tuán)在開(kāi)行331對(duì)圖定列車(chē)基礎(chǔ)上,加大運(yùn)力投入,又增開(kāi)了44對(duì)臨客,投入節(jié)后返程運(yùn)輸?shù)牧熊?chē)達(dá)到375對(duì),運(yùn)力創(chuàng)下該集團(tuán)公司歷年春運(yùn)之最,有效地緩解了客流運(yùn)輸壓力。
與此同時(shí),隨著高鐵時(shí)代的來(lái)臨,不僅僅改變了列車(chē)的運(yùn)行速度,也改變了人們的出行方式,高鐵已經(jīng)成為春節(jié)運(yùn)輸旅客的主力軍,今年春運(yùn)“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車(chē)組第一次投入春運(yùn),奔馳在祖國(guó)廣袤的大地上,更多的人們可以通過(guò)乘坐“復(fù)興號(hào)”高鐵舒適地踏上回鄉(xiāng)及返程之路。
在今年春運(yùn)中,讓人們感受到了鐵路出行已經(jīng)今非昔比,鐵路部門(mén)用實(shí)際行動(dòng)踐行“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn),讓旅客體驗(yàn)更美好”工作新理念,為廣大旅客出行帶來(lái)了諸多實(shí)惠,增強(qiáng)了愉悅出行的獲得感、幸福感。進(jìn)入新時(shí)代,人們期待著鐵路部門(mén)展示更多更大的新作為。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:郭守環(huán))
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