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服務(wù)態(tài)度生硬受通報(bào)處罰令人警醒

時(shí)間:2014-05-06 16:13   來源:中國臺(tái)灣網(wǎng)

  4月29日,內(nèi)蒙古自治區(qū)紀(jì)委監(jiān)察廳集中通報(bào)了5起違反中央八項(xiàng)規(guī)定和自治區(qū)相關(guān)規(guī)定精神的典型案件。(5月5日《北方新報(bào)》)

  內(nèi)蒙古這次通報(bào)的5起案件,與以往相比不大相同,相關(guān)人數(shù)多是因?yàn)椤霸诜⻊?wù)接待群眾時(shí)態(tài)度惡劣”、“服務(wù)態(tài)度生硬”等而受到通報(bào)處罰的。服務(wù)態(tài)度好不好,除了當(dāng)事人,沒在現(xiàn)場的人確實(shí)不好判斷。但是,一句同樣的話,因?yàn)檎Z氣、語調(diào)等的不同,表達(dá)的意思完全不一樣,這個(gè)道理大家都懂。

  服務(wù)態(tài)度好不好,群眾感受最深,看得最清楚,最有發(fā)言權(quán)。服務(wù)態(tài)度不好也要受到通報(bào)處罰,這是全心全意為人民服務(wù)的體現(xiàn),也是群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得的成效之一。

  如何做到服務(wù)態(tài)度好,全國道德模范、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、呼和浩特市火車站售票員孫奇是一面鏡子。年僅41歲的孫奇的病逝,驚動(dòng)了中國鐵路總公司,驚動(dòng)了內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委政府,驚動(dòng)了呼和浩特一座城市,原因何在,就在于她的微笑——正如她的同事所說,一個(gè)人微笑面對(duì)工作一天兩天不難,難的是一直微笑面對(duì)工作,孫奇就做到了。由此,孫奇不僅獲得了“微笑天使”的雅號(hào),著名音樂人孟衛(wèi)東和著名歌唱家譚晶還專門為其量身打造歌曲。這是對(duì)孫奇短短一生的完美詮釋,這是對(duì)一個(gè)普通生命的最高禮贊。

  服務(wù)態(tài)度生硬也受通報(bào)處罰令人警醒,新時(shí)代、新時(shí)期該如何服務(wù)群眾,這是每一名公務(wù)人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部必須認(rèn)真思考的問題。(中國臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:毛開云)

  (本文為網(wǎng)友來稿,不代表中國臺(tái)灣網(wǎng)觀點(diǎn))

編輯:李杰

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