清明高潮剛剛過去，五一長假接踵而來，各旅游景點、餐飲、酒店、交通等服務業(yè)將再次面臨巨大人流的考驗，外出旅游、高校學生集中回家返校勢必造成又一次的客流高峰，這里我們要提醒眾多旅客：莫讓黃金周成為“抱怨周”。

　　別讓黃金周成為“抱怨周”，鐵路部門首當其沖，眾所周知，現(xiàn)如今鐵路已成為國民出行旅游首選交通方式，然一直以來火車票的購買是廣大網(wǎng)友在各種假期的熱點話題，一票難求的情況更是屢見不鮮。很多人都在為買不到火車票而發(fā)愁抱怨，此次五一小長假勢必也將出現(xiàn)此類問題。當然，抱怨是公民的天賦權(quán)利，中國古語中有民怨沸騰、怨聲載道、天怒人怨，說的都是民間的一種自然反應，沒人說這種抱怨不對，應該不抱怨。

　　但是，抱怨不能成為一種性格，就是說當面對一個問題，可以有很多的選項，包括抱怨，但如果把抱怨作為唯一的選項，抱怨就成為性格。所以，不要讓黃金周成為“抱怨周”，游客的心態(tài)也是很重要的。

　　就拿買票這個事情來說，五一期間出行人流量肯定比平時大很多，買票難的問題是否有心理準備？而且現(xiàn)如今購票有多種途徑，電話、網(wǎng)絡、窗口等，大家應該靈活運用，多管齊下。同時，為應對此次客流高峰，鐵路部門也早已制定了增開數(shù)對臨時列車等相應對策。鐵路部門在五一期間的一系列應對措施有效的保證了廣大旅客的出行安全，提供了優(yōu)質(zhì)的服務，使廣大旅客平安回家，安全歸來。因此，我們也不能一味抱怨鐵路票源緊張，而更應該多思考，勤動手，通過鐵路提供的各種途徑來實際解決五一出行難的問題。

　　再說鐵路，近年來其變化之大，相信全國的老百姓有目共睹。保證旅客的平安，提升服務的質(zhì)量，不知道有多少鐵路職工在默默奉獻，也讓他們承擔著巨大的壓力。

　　每個假期里，鐵路人就越忙，以致假期里朋友聚會、同學結(jié)婚，這些場合似乎總是少了他們的身影。我們也知道，其實正是他們放棄了休息，放棄了與家人團聚的機會，我們大家才能順利、安全地旅游出行。網(wǎng)上定票、實名制購票、送站卡服務等一系列新制度的執(zhí)行，可以說鐵路方面所做的努力，各方面的改變是全心全意為了旅客。作為乘客的我們，在抱怨鐵路的同時是否也應該反思一下自己、挑一挑自身的毛病呢？捫心自問一下，伴隨著鐵路的成長進步，咱們旅客的自身素質(zhì)是否也得到了相應的提高呢？

　　五一期間人流巨大，出行難免會遇到種種不便，如果缺乏必要的諒解與寬容，旅客自己也是會把它變成“抱怨周”的。因此，鐵路和旅客要互相理解，互相配合，才能避免黃金周變成“抱怨周”。（中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友：譚石）

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