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網(wǎng)購有了“后悔藥”,有人歡喜有人憂

時間:2014-03-14 15:27   來源:中國臺灣網(wǎng)

  從明天起,消費(fèi)者期盼已久的網(wǎng)購“后悔權(quán)”將得到法律的保障。3月15日正式實施的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,除特殊商品外,網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退換貨。一些淘寶商家擔(dān)心出現(xiàn)惡意退換貨將增加自己的成本;而一些消費(fèi)者則擔(dān)心新規(guī)在淘寶上得不到很好的執(zhí)行。(3月14日 新華網(wǎng))

  網(wǎng)購,是社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的產(chǎn)物,在給人們生活帶來極大方便的同對,對實體店產(chǎn)生了巨大沖擊。電子商務(wù),已經(jīng)成了一股不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,強(qiáng)勢滲入百姓的生活,成為我們生活中的不可或缺的一部分,網(wǎng)購達(dá)人也因此一度成為熱詞。

  網(wǎng)購之利,可圈可點(diǎn),足不出戶就能送貨上門,折扣豐厚還能省錢不少,評價參考也能監(jiān)督賣家……但是,網(wǎng)購之弊也不可避免,看不著、摸不到,拿到手的物品和想象中、描述中或多或少都存在一定偏差,可能比想象中好,也可能比想象中差。中間的物流環(huán)節(jié)還可能造成物品的損壞,這都得承擔(dān)一定的風(fēng)險。也就是因為這些不確定性因素,造成了退換貨現(xiàn)象。但是在此之前消費(fèi)者必須說明正當(dāng)?shù)睦碛,否則不予退換,新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的制定,將這一“后悔權(quán)”放寬至無條件,消費(fèi)者自然是拍手稱好,但是賣家就難免面露愁容。

  網(wǎng)購“后悔藥”,一方面會刺激消費(fèi)者的網(wǎng)購欲,另一方面也可促使商家更加客觀描述產(chǎn)品,確!耙环皱X一分貨”。對于“后悔權(quán)”的無條件,在保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益的同時也增加了商家的成本。商家的擔(dān)憂很正常,但是也不必過分焦慮。在買家和賣家做成一筆買賣之間,還有一個物流環(huán)節(jié),其產(chǎn)生的費(fèi)用“羊毛出在羊身上”,消費(fèi)者也不可能是無故退換貨,東西沒買到手還承擔(dān)郵費(fèi)誰愿意。針對消費(fèi)者的隱憂,我們也大可放心,既然國家層面都出臺了這樣的規(guī)定,想必這也是引起了極大的重視,只要是在正規(guī)平臺上自由消費(fèi),想必一定會得到很好的保障。

  網(wǎng)購“后悔藥”,在刺激著我們購物欲望的同時,還應(yīng)保持清醒的頭腦!梆囌咭诪槭,渴者易為飲”,我們要買我們所需,切忌貪圖便宜、盲目購買,買后不滿意又退貨,造成不必要的麻煩,給買賣雙方都帶來損失。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:夏末然)

   。ū疚臑榫W(wǎng)友來稿,不代表中國臺灣網(wǎng)觀點(diǎn))

編輯:李杰

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