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“iPad”能否拯救三亞誠(chéng)信?

時(shí)間:2012-05-22 14:30   來(lái)源:中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)

  三亞海鮮排檔6月起信息化監(jiān)管菜價(jià)超出政府定價(jià)自動(dòng)報(bào)警。5月20日下午,廣東游客陳先生從三亞力合酒店服務(wù)員董永香手中接過(guò)iPad,在董永香的指引下點(diǎn)擊直接進(jìn)入菜單系統(tǒng),輕輕觸碰屏幕,進(jìn)入一個(gè)無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng),只需在上邊輕輕劃動(dòng),就能很直觀地看到每個(gè)菜品的介紹和價(jià)格,爽爽地體驗(yàn)這種很時(shí)尚、拉風(fēng)的電子點(diǎn)菜感覺(jué)。(5月21日南海網(wǎng))

  對(duì)于三亞有關(guān)部門采取種種措施確保游客消費(fèi)利益的做法,還是值得肯定的。但光依靠先進(jìn)的無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng),就想完全確保三亞全市海鮮排檔市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定、商戶合法經(jīng)營(yíng),我想還是值得商榷的。

  “iPad”點(diǎn)菜系統(tǒng)成本過(guò)高,商家定會(huì)想方設(shè)法將成本轉(zhuǎn)嫁到游客身上。按照目前國(guó)內(nèi)很多商家的做法,其一可以將高價(jià)位菜化整為零,通過(guò)系統(tǒng)中的多個(gè)便宜菜來(lái)抵充,這在目前國(guó)內(nèi)刷醫(yī)保卡的藥店已不是新鮮招兒;其二商家還可以通過(guò)打折讓利于游客的手段,讓游客不索要發(fā)票或不使用信息系統(tǒng)點(diǎn)菜,這樣就可以繞開(kāi)政府的監(jiān)管,或許還可以偷漏點(diǎn)兒稅。

  再回看三亞海鮮排檔的誠(chéng)信危機(jī), 三亞作為中國(guó)唯一的熱帶濱海國(guó)際旅游城市,中國(guó)首選度假過(guò)冬及療養(yǎng)觀光旅游、休閑度假目的地,其旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力無(wú)限,但隨著三亞宰客門、打人門、導(dǎo)游門等事件相繼曝光后,三亞在游客市場(chǎng)中的口碑急劇下降,讓很多滿懷憧憬想去三亞旅游的游客望而卻步。

  這里面除了不法商家坑蒙游客外,更多是來(lái)自三亞相關(guān)部門對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管不力,對(duì)于游客的投訴和舉報(bào)無(wú)作為引起的。所以,要整治三亞海鮮市場(chǎng),重塑三亞誠(chéng)信,就應(yīng)該從相關(guān)執(zhí)法部門開(kāi)始整頓起。只有打造了一支素質(zhì)過(guò)硬、執(zhí)法有力、監(jiān)管到位、反應(yīng)迅捷的執(zhí)法隊(duì)伍,才能讓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)范化,才能讓游客對(duì)三亞海鮮排檔市場(chǎng)有信心。

  總而言之,科技只是市場(chǎng)監(jiān)管過(guò)程中的一種輔助手段,政府不能強(qiáng)推,既要考慮到監(jiān)管的有效性,又要充分考慮到商家成本。市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的建立,關(guān)鍵還在于政府自身執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè),要有公開(kāi)、公正的執(zhí)法理念和快捷、透明的投訴處理渠道,只有這樣三亞才能重拾游客心中的“誠(chéng)信三亞”。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:謝曉剛)

 。ū疚臑榫W(wǎng)友來(lái)稿,不代表中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)觀點(diǎn))

編輯:高斯斯

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