日前,華山、西湖、黃山、峨眉山、廬山、太姥山等全國(guó)40余家景區(qū)共聚華山,分享社會(huì)化媒體營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),還就如何運(yùn)用社會(huì)化媒體進(jìn)行景區(qū)宣傳、營(yíng)銷以及建立“風(fēng)景名勝區(qū)社會(huì)化媒體應(yīng)用示范單位”事宜進(jìn)行了深入探討。越來(lái)越多的景區(qū)加入“微營(yíng)銷”大軍,不知不覺(jué)中,“微傳播”正悄悄的成為景區(qū)營(yíng)銷的“新寵”,但是如何駕馭“微力量”也是擺在景區(qū)營(yíng)銷人員面前的一個(gè)新命題。
隨著微博的興起,媒體碎片化時(shí)代的來(lái)臨,激發(fā)了人人運(yùn)用140字記錄生活周邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,分享高興的事,表達(dá)各自的觀點(diǎn),討論有趣的話題的欲望。景區(qū)是一個(gè)相對(duì)人流流動(dòng)頻率比較大的場(chǎng)所,任何一位旅客對(duì)景區(qū)的微評(píng)價(jià)都有可能在微博上引起其他博友的共鳴,從而產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”。然而如何駕馭“微力量”,為景區(qū)創(chuàng)造價(jià)值,也是景區(qū)營(yíng)銷人苦苦冥思的一大命題。也許廬山西海的“微傳播”模式值得其他景區(qū)同仁的借鑒。前段時(shí)間,廬山西海景區(qū)邀請(qǐng)全國(guó)近100名校媒意見(jiàn)領(lǐng)袖前往廬山西海采風(fēng),并將自己在采風(fēng)過(guò)程中的所見(jiàn)、所感、所想通過(guò)“微傳播”的形式與全國(guó)的博友進(jìn)行分享和互動(dòng),給景區(qū)宣傳帶來(lái)了集群式“微傳播”風(fēng)暴。
微博是草根公民的發(fā)聲器,在其上面充斥的自然是雜亂無(wú)章的聲音。對(duì)于景區(qū)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),需要的是能為景區(qū)帶來(lái)價(jià)值的聲音。駕馭這種微力量不可能是駕馭所有的聲音,那么只能從微博意見(jiàn)領(lǐng)袖開(kāi)始著手,掌握了這批人的聲音,在一定程度上來(lái)說(shuō),也就影響了一批人的聲音。因?yàn)樵谶@樣一個(gè)“微時(shí)代”,總有一批人的在影響著一批人或者說(shuō)是引導(dǎo)著一批人,借勢(shì)、借力也許是駕馭“微力量”的最恰當(dāng)?shù)姆椒。?dāng)然,微博宣傳也許只是解決了“微營(yíng)銷”中“營(yíng)”的問(wèn)題,在某一方面來(lái)說(shuō),它也許只是在一定時(shí)間內(nèi)在這種“短平快”的社會(huì)化媒介上將景區(qū)推介出去,讓更多的人了解了景區(qū),也許有些人正在或者已經(jīng)產(chǎn)生了來(lái)景區(qū)旅游的想法。但是要真正意義上實(shí)現(xiàn)“銷”,還必須要在景區(qū)的特色和服務(wù)上下功夫,讓游客感覺(jué)到不枉來(lái)此一游,這才能實(shí)現(xiàn)景區(qū)實(shí)現(xiàn)不營(yíng)自銷。
在顧客為王的營(yíng)銷時(shí)代,產(chǎn)品的特色和服務(wù)的理念是吸引顧客的砝碼。眷顧顧客,勢(shì)必得到顧客眷顧。對(duì)于廬山西海這樣的新生國(guó)家級(jí)景區(qū)來(lái)說(shuō),它需要是讓更多的游客來(lái)體驗(yàn)這里的山水,同時(shí)在體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)它的美與不足,因?yàn)橛畜w驗(yàn)才有評(píng)價(jià)權(quán)。而作為鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的廬山西海,應(yīng)該要作為江西生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的展示區(qū)來(lái)規(guī)劃景區(qū),淡化商業(yè)性,回歸公共性資源景區(qū)公益性可能會(huì)得到更多博友的親睞。從此一來(lái),“微力量”自然而然的會(huì)為景區(qū)創(chuàng)造價(jià)值。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:黃金平)
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