官員得要學(xué)會說話!誰說的?這話太損了。官場中人還不會說話?先別發(fā)火,前些天,人民日報不也刊出公眾“最反感的官話套話”嗎,那意思就是,今后別再官腔官調(diào)說官話套話啦。不說官話套話,又說什么呢?
說及官話套話,許多人的詮釋都是漫畫式的:腆著肚子,拖腔拖調(diào),口若懸河;或居高臨下,盛氣凌人……其實,不盡然。請看昨日本地媒體的報道。在省兩會新聞發(fā)布會上,有記者針對一些熱點民生話題與官員之間有如下問答:“千億養(yǎng)老金營運情況怎樣?通報了才好說;最低工資標(biāo)準(zhǔn)何時上調(diào)?方案征求意見中;大病醫(yī)保方案何時出臺?方案征求意見中;您怎么看醫(yī);鹑笨?運作沒有大問題……”對這樣的互動,你會作何感想?問題是回答了,但疑惑照舊。答與沒答,結(jié)果差不多,但“程序”走完了。
這或許才是現(xiàn)實中官員話語最常見的情景。說者,是認(rèn)真的,誠懇的,甚或笑瞇瞇的,絕對挑不起“什么態(tài)度”的火氣,但觀者卻分明嗅到某種官場氣息。而當(dāng)公眾權(quán)利意識覺醒,對政府信息公開的期望值直線上升,往往觸碰到“官話套話”這堵軟綿綿的墻,既無奈,又反感。
其實,官員也有難處。身在官場,拍不了板的話,不能說;領(lǐng)導(dǎo)定了調(diào)的,不能亂說;能說的,話說幾分,到何分寸,也得拿捏好。否則,上頭怪罪,其他部門指責(zé),說多錯多。再或者,有些問題又是三言兩語說不清,只有高度概括,但民眾與媒體又以為你有意掩蓋真相。
說到底,“官話”該怎么說,不僅關(guān)乎官場作風(fēng),也事關(guān)決策的民主與透明原則。雖然政府信息公開條例早已頒布,明確公開是常態(tài),不公開是特例,但在不少官員內(nèi)心,權(quán)力和決策的“神秘化”仍是思維定勢,沒有形成文件的東西就不可外泄。至于滿足公眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)云云,只有讓位于其次了。
但是,社會發(fā)展到今天,權(quán)力公開、民主決策乃大勢所趨,尤其是事關(guān)民生的政策出臺,民眾不僅希望知道結(jié)果,也希望知道更多決策的細(xì)節(jié),更希望參與到?jīng)Q策的過程中。官員與民眾,“領(lǐng)導(dǎo)”和“群眾”的角色關(guān)系已讓位于權(quán)力與權(quán)利、監(jiān)督與被監(jiān)督者的博弈,過去那種“居高臨下”的會話情景早已不合時宜了。作為受監(jiān)督者,官員的話不僅要讓民眾有“平起平坐”的親近感,更要講真話、實話,盡量滿足民眾的知情權(quán)。然而,在許多公共場合,時間又有限,因此,官員說話,信息的“含金量”還要提高。如此說來,官員如何說話,倒確是新學(xué)問,新課題。