此前,鐵路旅客意外傷害強制險因涉嫌違法被國務(wù)院叫停,攜程網(wǎng)何來權(quán)力強制收取保險費?
前日,攜程網(wǎng)宣布將提供高鐵即動車組火車票的在線預訂業(yè)務(wù),在攜程預訂高鐵或動車票的同時,另需要購買一份20元的交通意外保險。(《新京報》3月12日)
此前,鐵道部一再強調(diào),12306網(wǎng)站是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業(yè)網(wǎng)站,拒絕其他網(wǎng)站銷售火車票。攜程網(wǎng)2011年7月就曾推出“火車票代購”,不過去年4月該業(yè)務(wù)被叫停。當時,京東商城也被暫;疖嚻贝彉I(yè)務(wù)。鐵道部被撤消息剛傳出,攜程網(wǎng)就宣布重啟“火車票代購”,頗讓人玩味,這是不是意味著,商業(yè)網(wǎng)站“火車票代購”今后有望獲得松綁?
事實證明,12306網(wǎng)站獨家壟斷火車票銷售業(yè)務(wù),是不可行的,12306網(wǎng)站的硬件水平,無法應(yīng)對類似春運這樣的購票高峰,售票權(quán)壟斷帶來的是很糟糕的購票體驗。而放開售票權(quán)后,商業(yè)網(wǎng)站攜帶其硬件和成熟的運作經(jīng)驗,完全可彌補鐵路部門的短板,而且售票權(quán)分散后,也為火車票像飛機票一樣靈活定價創(chuàng)造了條件,售票網(wǎng)站在服務(wù)和價格上展開競爭,最終受惠的是消費者。
不過,攜程網(wǎng)“火車票代購”要求與保險捆綁,有違《保險法》規(guī)定的自愿原則,此前,正是因為涉嫌違法,鐵路旅客意外傷害強制險被國務(wù)院叫停。鐵路部門尚不可收強制保險費用,代購網(wǎng)站何來權(quán)力收?
火車票分包給商業(yè)網(wǎng)站銷售不是壞事,但是票源分包,監(jiān)管責任不能也分包出去。相關(guān)監(jiān)管部門有責任維護消費者權(quán)益,對違法收費說不。
攜程網(wǎng)強收保險費,這也給我們提了個醒,未來火車票銷售如果向商業(yè)網(wǎng)站開放,需防止商業(yè)網(wǎng)站借機非法牟利。對于火車票代購,應(yīng)當統(tǒng)一規(guī)范,同時應(yīng)建立處罰和退出機制,對不按規(guī)定開展代購的企業(yè)嚴格監(jiān)管。(于平)