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一味柔情,不像執(zhí)法像演戲

時間:2012-10-08 11:12   來源:廣州日報

  繼“眼神執(zhí)法”、“舉牌執(zhí)法”和“圍觀執(zhí)法”后,武漢城管再現(xiàn)柔性管理——“獻花執(zhí)法”。如果商家配合地將占道物品搬進店里,城管會給其獻上一束玫瑰花(10月7日《武漢晨報》)。

  這幾年,各地城管頻繁推出柔性管理,從“眼神”到“媽媽”到獻花,在執(zhí)法上的改變可謂用心良苦?墒,我并不覺得武漢城管的這個創(chuàng)舉有多少值得推崇的地方。

  如今一些地方的城管執(zhí)法可謂兩極分化:要么是暴力執(zhí)法,讓人心寒;要么就是柔情執(zhí)法,柔情到不是遞眼神,就是送鮮花。城管的職責(zé)里,有服務(wù)的成分,但同樣也有管理的責(zé)任。一味強調(diào)服務(wù),什么都是柔情,柔情到了牙都酸了的地步,那不是執(zhí)法,是在演戲; 一味強調(diào)管理,暴力到了六親不認的地步,那也不是執(zhí)法,是搶劫。難道這兩個極端之間就沒有一個折中做法嗎?

  沒有人規(guī)定,管理就一定得動粗,也沒有人要求,服務(wù)就一定得像演瓊瑤戲那樣。一些地方的城管之所以總是無法擺正自身的位置,一定程度上就是因為他們迷失在服務(wù)與管理到底應(yīng)該如何結(jié)合的誤區(qū)中。這也是那些被寄予厚望的眼神執(zhí)法、圍觀執(zhí)法包括獻花執(zhí)法,無法獲得認可的原因所在。

  事實上,服務(wù)中有管理的威嚴,管理中有服務(wù)的柔情,這才是城管真正需要扮演的角色。柔中有剛攻不破,剛中無柔不為堅,這是太極拳術(shù)中的精髓,同樣也是管理的支撐。城管部門嘗試管理創(chuàng)新固然可喜,但如果沒有找到正確的支點,各種管理手段,終究只能是曇花一現(xiàn)。

編輯:張潔

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