三亞市人民醫(yī)院外科醫(yī)生王錫雄遭襲后嘔吐、腦震蕩,被贊“用生命在搶救”。(資料圖)
“如果醫(yī)患關(guān)系是‘戰(zhàn)場’,急診科就是‘前線’”,這是三亞市人民醫(yī)院外科醫(yī)生王錫雄打的一個(gè)比方。8月18日凌晨,正在對受傷女子搶救的王錫雄,遭遇一名陌生男子暴力阻撓、毆打。邊挨打邊救人的行為,引發(fā)輿論關(guān)注和討論。
不知從何時(shí)起,醫(yī)患矛盾成為一個(gè)普遍的社會(huì)問題,醫(yī)院成為醫(yī)生與患者交鋒的“戰(zhàn)場”。對王錫雄來說,這不是他第一次挨打,他也曾目睹其他醫(yī)生被打。就其行為來說,他無愧白衣天使的稱號,他也希望通過自己的遭遇,讓人們看到醫(yī)生也是弱勢群體的一面。但從緩解醫(yī)患矛盾來看,個(gè)體所能發(fā)揮的影響畢竟有限,這是一個(gè)需要社會(huì)共同付諸努力才能解決的問題。
醫(yī)療資源的供給不足,是一些醫(yī)患矛盾爆發(fā)的直接原因。王錫雄同事被打原因就在于此:當(dāng)時(shí)病號太多,一下來十多個(gè),他先給最嚴(yán)重的病患治療,另一個(gè)就不同意了,爭吵起來,抓住醫(yī)生的頭發(fā)往墻上撞。救人如救火,患者及家屬焦急的心情可以理解,但事有輕重緩急,對于醫(yī)生先救命后治病的處理方式,患者不該也不能無理取鬧。當(dāng)然,醫(yī)療資源供給不足也要分情況對待。由于短時(shí)間患者相對集中造成的醫(yī)療資源相對不足,患者應(yīng)該有耐心,醫(yī)生也要悉心安撫患者。對于醫(yī)療資源長期供給不足的地方,就需要政府部門加大投入,解決人們的看病需求。
還有一些醫(yī)患矛盾的產(chǎn)生,是由醫(yī)生的行為造成的。由此產(chǎn)生的問題,醫(yī)院方面有責(zé)任處理好。如屬于醫(yī)德的問題,就從加強(qiáng)道德教育入手,輔以舉報(bào)監(jiān)督等手段,盡量避免醫(yī)患矛盾由此而生。屬于“以藥養(yǎng)醫(yī)”的問題,就從解決醫(yī)療體系的收入分配入手,加大政府投入,降低藥品價(jià)格,提高醫(yī)生收入,杜絕灰色收入或者收紅包等不端行為。醫(yī)患矛盾實(shí)際是多種社會(huì)問題的集中反映,不是靠在醫(yī)院加大投入安保力量就能解決的。安保只能對付醫(yī)鬧或者一些突發(fā)情況,對于百姓關(guān)心的藥價(jià)等實(shí)質(zhì)問題的解決,關(guān)系不大。
當(dāng)然,解決醫(yī)患矛盾的前提,是要保護(hù)好醫(yī)生。有不端行為的醫(yī)生畢竟是少數(shù),大多數(shù)醫(yī)生是能夠像王錫雄這樣,救死扶傷,把患者的生命放在第一位。對于侵害醫(yī)生的行為,不僅要譴責(zé),更要運(yùn)用法律手段嚴(yán)厲懲處。曾經(jīng)就有醫(yī)生表示,決不讓子女從事醫(yī)生這個(gè)行業(yè)。如果讓醫(yī)生寒了心,我們這個(gè)社會(huì)是有責(zé)任的。
一些職業(yè)如醫(yī)生、教師等,自古就有,更是社會(huì)發(fā)展所不可缺的。如果在這方面出現(xiàn)問題,即便是從業(yè)者本身的問題,也是由于制度設(shè)計(jì)的不嚴(yán)密或者漏洞所造成的。查漏補(bǔ)缺,形成一支高素質(zhì)的職業(yè)隊(duì)伍,也許才是從根本上解決醫(yī)患矛盾的辦法。(新華網(wǎng)評論員 任俊明)