一句“周末休息”,好似事不關己,民眾坐立不安,涉事部門咋還如此淡定?
11月2日,南京再遇霧霾鎖城。有記者聯(lián)系南京市環(huán)保局,試圖了解南京周末的空氣污染狀況,卻得到了環(huán)保局的答復——周末專家休息,因此無人回答霧霾問題。(11月3日 中國之聲)
周末期間,霧霾并不休息,但環(huán)保部門卻因“專家休息,無人回答霧霾問題”,面對這樣的政務服務“閉門羹”,委實讓人不舒服。
從公共服務角度看,這種“生硬僵化”的服務品質(zhì),也是種“霧霾作風”,它不僅是政府信息滯后、公共服務缺位的體現(xiàn),也是窺探涉事部門有無與民眾“同呼吸、共命運”的鏡子。誠如民眾質(zhì)疑的,一句“周末休息”,好似事不關己,百姓坐立不安,涉事部門的人員怎么還能如此淡定?難不成他們都生活在真空里?
前不久,國務院明確指出,在重大事件面前,政府要及時回應民意關切,確保不失聲、不缺位。霧霾是災害,也是“緊急狀況”,它與公眾出行選擇、交通情況等緊密相關。僅因“周末專家休息”,便連及時答復公眾詢問都沒法做到,這不是失聲是什么?
不可否認,就眼下看,無論是否有專家及時回答霧霾問題,“霧霾鎖城”的重污染現(xiàn)狀,都難一時改善。但應意識到,從長遠根本來看,作為一項“需要全面參與,共同治理”的治污難題,如果沒有建立在官民良性互動基礎上的政務環(huán)境配套,那治污也會少了些推動力。(張貴峰)